安责险事故预防服务供应商评价
1. 请选择评价对象（必须是服务过的供应商）
宁波协同社会服务平台有限公司
深圳瑞捷技术股份有限公司
上海市建设工程监理咨询有限公司
2.
主动联系及时性（
保单承保后，第三方是否在约定时间内主动与您联系，对接事故预防服务事宜。
）
未联系
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
及时联系
3.
服务计划告知（
是否提前将现场服务计划、时间安排、服务人员信息等清晰告知经办人，便于协调客户
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
4.
过程信息反馈
（
服务过程中是否定期或按节点向经办人反馈进度、发现的隐患、整改建议等关键信息。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
5.
服务结果通报
（
服务完成后是否及时提交并解读《事故预防服务报告》，主动说明重大风险、整改跟踪要求等
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
6.
异常与应急沟通
（
当服务时间变更、客户配合出现问题或发现重大风险时，是否第一时间主动与经办人沟通协商
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
7.
沟通渠道畅通度
（
对接人是否明确、联系方式是否有效；经办人主动联系时，第三方响应是否及时、无推诿
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
8.
沟通专业性与态度
（
沟通中是否体现安全生产专业能力，表达清晰，态度积极、耐心，配合度好
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
9.
问题处理配合度
（
对经办人提出的服务调整需求、客户特殊要求或投诉，是否积极响应、及时解决并回馈结果
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
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有
10.
书面与记录规范性
（
沟通记录、往来邮件/微信记录、确认函等是否规范留痕，服务资料移交是否及时齐全
。
）
无
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
-77777
-77777
有
11.
整体沟通满意度
（
您对该第三方在本周期内沟通配合方面的整体满意程度
。
）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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-77777
满意
关闭
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