麦当劳餐厅满意度调查问卷
您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次麦当劳餐厅满意度调查。本问卷旨在了解您对麦当劳餐厅各方面的实际感受与评价，您的反馈对我们非常重要。请根据您的真实体验作答，题目无对错之分。
1. 您最近一次在麦当劳餐厅消费距今多久
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
2. 您通常在麦当劳餐厅的消费频率
每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
3. 您在麦当劳餐厅常点的产品类型
汉堡类
炸鸡类
薯条等小食
饮料
甜品
早餐
套餐组合
其他
4. 请对麦当劳餐厅以下产品方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
食品口感
食品新鲜度
产品种类丰富度
分量合理性
价格与价值匹配度
5. 请对麦当劳餐厅以下服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
点餐便捷性
员工服务态度
出餐速度
员工专业程度
问题处理及时性
6. 请对麦当劳餐厅以下环境方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
店内清洁度
用餐区舒适度
桌椅摆放合理性
卫生间卫生
整体氛围
7. 您对麦当劳餐厅的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8. 您向亲友推荐麦当劳餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为麦当劳餐厅最需要改进的方面是
产品品质
服务水平
环境设施
价格定位
营销活动
其他
10. 您通常通过哪些渠道了解麦当劳的优惠活动
官方APP
微信公众号/小程序
短信通知
门店海报
社交媒体广告
朋友推荐
其他
11. 您对麦当劳餐厅的会员体系及积分兑换规则是否满意
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
不了解会员体系
12. 您认为麦当劳相比其他快餐品牌的优势在于
品牌知名度
产品口味
服务效率
环境体验
性价比
创新能力
其他
13. 您对麦当劳餐厅有哪些具体的建议或改进意见
14. 您希望麦当劳未来推出哪些新的产品或服务
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