臣田开元物业服务满意度调查

尊敬的业主/住户：

您好！感谢您一直以来对臣田开元物业工作的理解和支持。为了更好地提高我们的服务质量，衷心希望您在百忙之中抽出时间对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将根据您的意见改进工作，更好地为您服务。  

5分：非常满意

4分：比较满意  

3分：一般（不满意）

2分：比较差

1分：非常差     

（请在选项框中√。对评价在3分以下的项目，麻烦填写具体情况说明）

注：本次问卷仅为及时收集服务建议/意见，请放心填写！

1.
请您先不考虑房屋质量和产品设计，仅根据您
和家人在臣田商务大厦的居住体验，对小区
物业服务总体表现如何评价？在哪些方面还
需要做出改进？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
2. 针对臣田商务大厦物业提供的安全管理服务，总体满意度如何？哪方面有待改进？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
3. 针对臣田商务大厦物业服务中心提供的清洁卫生服务，您的总体满意度如何？哪方面有待改进？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
4. 针对臣田商务大厦物业服务中心提供的绿化养护，您的总体满意度如何？哪方面有待改进？（如有，则在选项下方填写具体问题）
5. 请您对臣田商务大厦提供的公共区域设施设备维护保养服务，您的总体满意度如何？哪方面有待改进？（如有，则在选项下方填写具体问题）
6. 请您对臣田商务大厦所提供机动车及非机动车管理（如汽车、摩托车、电动车、自行车）进行评分。有哪方面需要改进？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
7. 请您对臣田商务大厦的虫害消杀（蚊蝇、老鼠等）服务进行评分？有哪方面需要改进？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
8. 请问您对楼栋客户经理的服务，您的总体评价如何？有哪方面需要提升？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
9. 请问您对臣田商务大厦楼栋客户经理以外的其他物业人员，您的总体评价如何？有哪些方面需要提升？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
10. 您家是否请物业做过上门维修服务？比如修水龙头，换灯泡，通管道等，不包含房屋质量问题的维修。
11. 请您对物业提供的入户维修服务表现进行评分。有哪些方面需要提升？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
12. 除了普通的反映问题，入住后到现在，您是否有过向物业投诉的经历？
（如有，则在选项下方填写具体问题）
13. 请问您投诉的主要是哪方面的内容？您对物业服务中心在投诉处理上的总体表现，如何评价？
14. 您对物业服务其他的建议/意见？
15. 您所在的具体房号/公司名？（以便我们能及时定位问题进行处理）
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