大学生餐厅就餐满意度调查问卷
亲爱的同学：您好！为了解大学生对学校餐厅的就餐满意度情况，我们特组织本次问卷调查。问卷采用匿名方式进行，您的回答对我们改进餐厅服务至关重要。请根据您的实际感受和情况如实作答，感谢您的支持与配合！
1. 你的性别
男
女
2. 你的年级
请选择
3. 你每周在学校餐厅就餐的频率
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
4. 你通常在餐厅哪个时段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
其他时段
5. 你选择在学校餐厅就餐的主要原因
价格实惠
距离较近
菜品种类丰富
口味符合
卫生状况良好
就餐环境舒适
服务态度好
6. 你对餐厅各就餐区域的整洁程度评价
非常整洁
比较整洁
一般
不太整洁
非常不整洁
大厅就餐区
靠窗就餐区
角落就餐区
取餐区
餐具回收区
7. 你对餐厅各类设施的完好程度评价
非常完好
比较完好
一般
不太完好
非常不完好
餐桌
餐椅
餐具
空调
照明
洗手池
8. 你对餐厅整体卫生状况的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 你认为餐厅的餐具清洁程度如何
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
10. 你在餐厅就餐时是否遇到过食品卫生问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
11. 你对餐厅不同类型菜品的口味评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
中式炒菜
西式快餐
面食类
米饭类
汤粥类
小吃点心
12. 你对餐厅菜品的其他方面评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
菜品新鲜度
分量充足度
营养搭配
特色菜品数量
菜品更新速度
13. 你认为餐厅菜品的价格水平如何
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
14. 你对餐厅菜品分量与价格的性价比评价
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
15. 你希望餐厅增加哪些类型的菜品
地方特色菜
健康轻食
网红流行菜品
异国风味菜
素食菜品
其他
16. 你对餐厅服务人员的评价
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
服务态度
点餐效率
打菜准确度
处理问题能力
仪容仪表
17. 你在餐厅就餐时排队等待的时间通常为多久
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
18. 你对餐厅整体服务效率的满意程度
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
19. 你认为餐厅的营业时间是否能满足你的需求
完全能满足
基本能满足
有时不能满足
经常不能满足
完全不能满足
20. 你在餐厅就餐时遇到过哪些问题（可多选）
排队时间过长
菜品口味不佳
菜品分量不足
卫生状况差
服务态度不好
餐具不足
座位难寻
价格不合理
21. 你对餐厅的就餐环境（如装修、氛围等）的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
22. 你对餐厅的通风情况评价
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
23. 你对餐厅的噪音水平评价
非常安静
比较安静
一般
比较嘈杂
非常嘈杂
24. 你向朋友或同学推荐学校餐厅的可能性有多大？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
25. 你对学校餐厅的整体满意度评分
1分（非常不满意）
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分（非常满意）
26. 与校外餐厅相比，你更倾向于选择学校餐厅吗
远胜于校外餐厅
略胜于校外餐厅
差不多
略逊于校外餐厅
远逊于校外餐厅
27. 你认为学校餐厅在哪些方面需要改进？请具体说明。
28. 对于提升学校餐厅的就餐满意度，你还有什么其他的建议或意见？
29. 您对学校食堂整体用餐满意度为？
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
30. 影响您选择在校内餐厅就餐的因素有（可多选）
A.饭菜价格实惠
B.菜品口味
C.就餐环境卫生
D.出餐速度
E.菜品种类丰富度
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