面对客户或同事时,即使我心情不好,也会装出好心情的样子。
工作中需要表现出某种情绪(如热情、耐心),我只需表面装一下就行
我会按工作要求表现出某种情绪,但我心里该怎样还是怎样
与其费劲调整自己的心态,我更愿意直接假装出工作中需要的情绪
跟别人打交道时,我展现的情绪是经过修饰的,不是真实感受
对于工作中要表现的情绪(如热情、耐心),我会努力发自内心去感受,而不是只在表面上装装样子
我会努力让自己从内心真正感受到工作中需要表现的情绪
我努力让自己对客户或同事表现出的情感是真诚的、发自内心的
我对客户或同事展现的情绪,就是我当时自然而然感受到的