商票贴现业务客户体验优化调查问卷
尊敬的客户:您好!为优化我司商票贴现业务合作流程、提升异地承兑贴现、线上办理、利率审批全流程服务体验,现针对招商银行、平安银行、邮储银行或其他银行商票贴现服务开展专项调研。本问卷匿名作答、数据仅用于业务优化分析,恳请您结合实际办理体验如实填写,感谢您的支持与配合!
贵公司在邮储银行哪家分行办理过商票贴现业务?
1. 贵公司办理商票贴现的主要合作银行(可多选)
A. 招商银行
B. 平安银行
C. 邮储银行
其他
2. 贵公司办理商票贴现的频率
A. 每月多次
B. 每月1次
C. 每季度1-2次
D. 每年数次
3.贴现申请人账户开立资料简化度(重复提交、资料繁琐度)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
4.贴现申请人准入办理商票贴现业务资料简化度(重复提交、资料繁琐度)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
5.针对商票贴现业务贸易背景资料审核(发票足额、查验次数要求)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
6.线上系统操作体验(招行票据大管家/平安好票/邮储邮e贴,含操作难度、系统稳定性)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
7、贴现利率透明度与性价比(报价清晰、无隐形加价、异地承兑利率溢价合理)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
8、业务办理时效(审批速度、放款速度、异地票据处理效率)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
招商银行
平安银行
邮储银行
9.商票贴现资金转同名账户需提供他行同名账户需提供后续延伸监测资料()
需要
不需要
招商银行
平安银行
邮储银行
10. 您最偏好哪家银行的商票贴现产品及服务?
A. 招商银行
B. 平安银行
C. 邮储银行
11.贵公司对我行办理商票贴现业务是否有其他建议( )
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