陪检中心患者满意度调查表\n(二季度)
尊敬的患者同志:
感谢您选择大连大学附属中山医院就医,我们将竭诚为您服务。为促进陪检中心服务质量的提高,了解近期各位陪检人员的工作状态及中心工作安排的合理性,敬请您不吝赐笔,对我们的工作提出宝贵意见和建议。您的意见和建议将是我们持续改进服务质量的宝贵财富,并在汇总研究后加以采纳。祝您早日康复!
您住院的科室:
您的姓名:
1.陪同您做检查的人员是否有自我介绍?
A有
B无
2.陪检员对您的称呼是否合适?
A合适
B不合适
3.您是否满意陪检员的服务态度?
A满意
B较满意
C不满意
4.陪检员的服务是否积极主动?
A很好
B一般
C不好
5.陪检员是否耐心解答您的问题?
A满意
B较满意
C不满意
6.检查时间安排是否合理?
A很好
B一般
C不好
7.您是否满意在检查科室外排队等候的时长?
A满意
B较满意
C不满意
8.外出检查过程中,陪检人员是否是否全程陪同?
A很好
B一般
C不好
9.您是否满意陪检员的仪表着装?
A满意
B较满意
C不满意
10.您对陪检服务的总体感受?
A满意
B较满意
C不满意
11.导致您不满意的原因,或者需要我们改进的问题是:
12.你喜欢的陪检员:
13.您想要提出表扬的人或事:
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