微信用户交互满意度调查问卷
尊敬的参与者:您好!本问卷旨在了解您对微信交互体验的满意度,结果仅用于学术研究。大概占用您3分钟时间,感谢您的支持!
第一部分:使用习惯(一般性问题)
Q1. 您使用微信的时间是?
A. 少于1年
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
Q2. 您平均每天使用微信的时长?
A. 少于30分钟
B. 30分钟-2小时
C. 2-5小时
D. 5小时以上
Q3. 您最常使用微信的哪些功能?(可多选)
A. 聊天(文字/语音/视频)
B. 朋友圈
C. 公众号/小程序
D. 支付
E. 视频号/直播
F. 其他
第二部分:界面交互满意度(5级李克特量表)
说明: 1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意。每个问题均设“无看法”选项。
Q4. 您对微信整体界面布局的清晰度评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q5. 您对聊天窗口中发送消息(文字、语音、图片等)的操作便捷性评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q6. 您对朋友圈发布与浏览的交互流畅度评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q7. 您对小程序入口查找的便利性评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q8. 您对微信支付流程的简洁性评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q9. 您对“发现”页(含朋友圈、视频号等)的信息排列清晰度评分?
1
2
3
4
5
无看法
Q10. 您在使用微信过程中遇到操作困惑(如找不到功能)的频率?
A. 从未
B. 很少
C. 有时
D. 经常
E. 总是
第三部分:开放性问题
Q11. 您认为微信当前最需要改进的交互问题是什么?
Q12. 您对微信未来交互设计有什么建议?
第四部分:基本信息
Q13. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-50岁
E. 51岁及以上
Q14. 您的职业:
A. 学生
B. 企业职员
C. 公务员/事业单位
D. 自由职业
E. 退休
F. 其他
Q15. 您使用过的其他社交软件(可多选):
A. QQ
B. 微博
C. 抖音
D. 钉钉
E. 仅微信
F. 其他
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