国家旅游标准化课题研究调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!我们正在开展一项国家旅游标准化课题研究,旨在提升康养旅游服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术分析。感谢您的支持与配合!
第一部分:基本信息
1. 您的常住地(省份/直辖市):
2. 您的年龄:
18-35岁
36-55岁
56-70岁
71岁及以上
3. 性别:
男
女
4. 您的职业状况:
在职企事业人员
自由职业
退休
学术
其他
5. 您的月收入(或可支配月收入):
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
第二部分:康养旅游消费经历
说明:康养旅游是指以健康养生、休闲度假、康复疗养、养老旅居为主要目的的旅游活动,包括但不限于温泉康养、森林/山地康养、中医药康养、滨海康养、乡村田园康养、旅居养老(长住)等。
6. 您过去三年内,是否参加过康养旅游?
是(请继续回答)
否(跳至第五部分,但仍可表达对标准化的期待)
7. 您总共体验过几种不同类型的康养旅游?
1种
2-3种
4种及以上
请您回忆最近一次较为完整的康养旅游经历,回答以下8-14题:
8.
该次康养旅游的目的地所在省份/直辖市 请填写:
9. 该目的地属于:
城市近郊(距市区1小时内)
远郊/乡村
省内其他城市
外省
境外
10. 您主要体验的康养类型:
温泉疗养
森林/山地康养
中医药调理(针灸、推拿、药膳)
滨海康养
乡村田园康养
旅居养老(停留7天以上)
医疗康养(健康体检、慢病管理、术后康复)
气候康养(避暑、避寒、阳光气候等)
其他生态康养(湿地、草原、湖泊等自然生态系统)
运动康养(徒步、骑行、滑雪、户外拓展等)
文化康养
其他
11. 您的停留天数为:
1-2天
3-6天
7-14天
15天以上
12. 人均总花费(不含往返大交通):
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
13. 您与谁同行?
独自
配偶/伴侣
子女/孙辈
父母/长辈
朋友/同事
康养旅居团体
14. 您通过什么渠道了解到该目的地?
短视频/社交媒体
在线旅游平台
亲友推荐
旅行社
电视/广播广告
政府/协会宣传
其他
15. 除了上述最近一次经历,您还体验过其他不同地域的康养旅游吗?
是,请列出其他省份/地区:
否
16. 综合您所有的康养旅游经历,您认为不同地域(如云南、海南、江浙、东北等)的康养服务水平是否有明显差异?
差异很大,例如:
有些差异
基本没有差异
说不清
第三部分:服务满意度与薄弱环节
根据您的总体体验,您对康养旅游以下方面的平均满意度评价(5分制:1=非常不满意,5=非常满意):
17. 工作人员的专业康养知识
1
2
3
4
5
18. 健康检测设备的可用性
1
2
3
4
5
19. 康养活动/课程的丰富度与针对性
1
2
3
4
5
20. 餐饮的健康程度(营养标注、适老化、药膳等)
1
2
3
4
5
21. 环境设施的适老化/无障碍设施
1
2
3
4
5
22. 价格透明度与性价比
1
2
3
4
5
23. 安全与应急保障(急救响应、人员资质)
1
2
3
4
5
24. 您认为目前康养旅游最需要改进的薄弱环节是():
人员专业能力不足
健康检测缺失
康养活动单一
餐饮不健康
设施不友好(无扶手、路不平)
价格不透明
安全无保障
服务流程混乱(没人指引健康评估)
其他
25. 您是否遇到过宣传中的“康养效果”无法兑现的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
第四部分:健康改善感知与量化
26. 您期望康养旅游带来哪些可感知的变化?(可多选)
身体指标改善(血压、心率、睡眠时长等)
心理情绪改善(焦虑减少、心情变好)
获得健康知识或技能(如养生操、食疗)
养成更健康的生活习惯(规律作息、增加运动)
只需感觉放松即可,不需要具体证明
27. 如果康养基地提供免费的入营和出营健康检测(如血压、心率、血氧等),您是否愿意配合?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意,原因是:
28. 您认为下列哪种方式最能让您相信康养服务确实有效
权威机构出具的健康改善报告
自身感觉身体更轻松
可穿戴设备的实时数据(手环显示睡眠质量改善)
其他游客的口碑推荐
第五部分:标准化认知与期待
29. 如果未来有全国统一的康养旅游星级评定(类似酒店星级),对您选择目的地的影响程度:
非常重要,会优先选择
有参考价值
不太在意
完全不重要
30. 您最希望康养旅游标准化涵盖以下哪些方面?
人员资质(康养管家必须持证)
健康服务流程(评估-方案-活动-复测闭环)
设施配置标准(规定康养设备与安全设施清单)
健康效果评估与公示方式
价格与服务内容清单化
投诉处理机制
31. 您对康养旅游标准化还有哪些建议或意见?(开放题)
问卷到此结束,再次感谢您的宝贵时间!祝您身心康泰!
关闭
更多问卷
复制此问卷