贵旅集团招聘考试模拟试卷第二套
本套试题参照2025年贵旅集团招聘真题命制,涵盖单选、判断、案例分析、写作题型,总分100分。请认真作答。
一、单项选择题(共50题,每题1分,共50分)
1. 新版《贵州省旅游条例》已于2025年修订通过,其正式施行时间为?
2025 年 5 月 1 日
2025 年 8 月 1 日
2025 年 10 月 1 日
2026 年 1 月 1 日
2. 第二十届贵州旅游产业发展大会的主会场设在以下哪个区域?
贵阳市多彩贵州城
安顺市黄果树景区
遵义市海龙屯景区
六盘水市野玉海景区
3. 由贵旅集团发起的跨区域红色旅游联盟,目前共有多少个省(区、市)的旅游集团作为成员单位?
10 个
13 个
15 个
18 个
4. 以下选项中,不属于贵旅集团核心四大业务板块的是?
酒店餐饮
旅游资产运营
旅游服务
民宿运营
5. 贵州纳入全国过境免签政策扩围范围后,实施的过境免签停留时长为?
180 小时
240 小时
360 小时
480 小时
6. 2025年文旅部联合多部门开展旅游市场强迫购物专项整治,本次专项整治的周期为?
半年
一年
两年
三年
7. 《贵州省推进文旅体融合工作方案(2025—2027年)》明确的核心发展思路是?
以文塑旅、以旅彰文、以体促旅
生态优先、绿色发展、文旅融合
资源整合、客源共享、服务升级
创新驱动、科技赋能、品牌打造
8. 贵旅集团为满足游客深度体验需求,创新推出的 “小车小团”“支支串飞” 属于哪类产品?
大众观光旅游产品
精品定制旅游产品
低价引流旅游产品
团队标准化旅游产品
9. 贵旅集团与安顺学院合作共建的全国首个相关领域产业学院是?
智慧旅游现代产业学院
文旅主理人现代产业学院
红色旅游现代产业学院
山地旅游现代产业学院
10. 根据新版《贵州省旅游条例》,接待团队旅游的购物场所应当符合相关规定,以下说法正确的是?
可设置相对封闭的专属团队购物区域
不得拒绝非团队客人进入该购物场所
可通过佩戴号牌方式标识团队游客身份
收集的视频图像信息仅需保存 7 日即可
11. 近年来贵州打造的文旅新名片 “黄小西吃晚饭” 中,“黄小西” 指代的核心景区不包括以下哪项?
黄果树瀑布
荔波小七孔
西江千户苗寨
青岩古镇
12. 被誉为 “最后一个枪手部落”,保留着镰刀剃头、火枪迎门等特色民俗的贵州原生苗族村寨是?
肇兴侗寨
岜沙苗寨
西江苗寨
郎德苗寨
13. 贵旅集团在加榜梯田景区引入的低空飞行业态,主要是为了丰富以下哪类旅游体验?
农耕文化体验
高空探险体验
全景观景体验
运动竞技体验
14. 屯堡文化中的傩戏,被称为以下哪项文化名片?
中国戏剧活化石
东方音乐明珠
民族文化瑰宝
古代艺术标本
15. 导游发现游客在古迹遗址墙上刻字留念,根据新版《贵州省旅游条例》,最恰当的做法是?
立即制止,劝阻游客的破坏行为并宣传相关规定
拍照取证后待行程结束再向景区报告
要求游客擦除字迹后即可继续参观,无需其他处理
视而不见,避免引发游客不满
16. 根据新版《贵州省旅游条例》,在线旅游平台经营者与旅游者发生纠纷时,鼓励平台采取以下哪项措施保障游客权益?
推诿责任,引导游客直接找商家协商
先行赔付,协助游客维护合法权益
冻结商家资金,无需核实纠纷情况
屏蔽游客投诉,避免影响平台声誉
17. 利用公共资源建设的旅游景区,根据新版《贵州省旅游条例》,以下哪类群体不能享受门票及相关服务费用减免?
残疾人
老年人
全日制在校学生
外地户籍游客
18. 文旅部开展的文化和旅游市场信用经济发展试点工作,试点周期为?
2024—2025 年
2025—2026 年
2025—2027 年
2026—2028 年
19. 2025年12月,文旅部与中国民航局联合印发的行动方案,聚焦以下哪类融合发展?
文化和旅游与民航业
文化和旅游与铁路业
文化和旅游与公路业
文化和旅游与水运业
20. 贵州省出台的43条措施,主要是为了推动以下哪类领域的发展?
民宿产业升级
文创产品开发
智慧旅游建设
红色旅游发展
21. 贵旅集团打造的 “贵客好礼” 平台,核心定位是以下哪项?
高端酒店预订平台
贵州特色旅游商品销售平台
景区门票预约平台
旅游线路定制平台
22. 贵旅集团打造的智慧旅游服务平台 “贵客荟”,上线以来会员人数已超?
50 万
100 万
150 万
200 万
23. 贵州实施的240小时过境免签政策,适用的外籍人员国籍数量为?
45 国
54 国
62 国
73 国
24. 根据新版《贵州省旅游条例》,经营以下哪类高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可?
城市观光游览
高空探险旅游
乡村民俗体验
文化场馆参观
25. 根据新版《贵州省旅游条例》,旅游主管部门受理旅游投诉后,一般情况下应当在多少日内作出处理决定?
15 日
30 日
45 日
60 日
26. 以下选项中,最符合 “生态博物馆” 理念的是?
在都市中心建馆,集中陈列全国征集的文物
将整个村落作为展示空间,村民参与保护与旅游发展
专家修复遗址后建成景区,限制居民进入核心区
用数字技术打造博物馆内的虚拟文化场景
27. 当残障游客反映景区无障碍设施不完善时,导游最恰当的做法是?
说明这是景区管理问题,旅行社无法解决
劝游客暂时克服困难,行程结束后再反馈
道歉赔礼后立即联系景区协调替代路线
承诺保证当天内让景区整改所有设施
28. 当外籍游客因语言不通表示无法理解景点讲解时,导游首先应采取哪种沟通方式?
用更慢的语速重复原有讲解内容
切换简单词汇,配合肢体语言和图片辅助
暂停讲解,让游客自行查阅翻译设备
跳过文化背景,仅介绍基础信息
29. 高端定制游的核心市场策略是?
广泛覆盖大众市场
精准定位目标客户
低价促销策略
标准化产品复制
30. 当旅游团内两名游客因行程安排意见不合发生激烈争吵时,导游首先应采取的处理措施是?
立即批评争吵双方以控制局面
要求双方各自退让并当场统一意见
将争吵双方暂时隔离并分别了解诉求
建议其他游客投票决定行程安排
31. 游客因文化差异对当地习俗表达不满时,旅游从业者首先应?
坚持习俗的权威性,要求游客无条件遵守
立即取消相关活动以避免冲突升级
耐心解释文化背景,调整沟通方式
建议游客自行回避或退出体验
32. 行程结束后游客拒填满意度调查表,导游应?
强调填写义务并坚持要求完成
尊重选择并口头询问反馈建议
承诺赠送礼品诱导游客填写
记录拒填行为并上报旅行社
33. 当客户要求提供同团其他游客的个人信息时,旅游从业者最恰当的做法是?
提供信息但要求客户保密
拒绝提供并耐心说明隐私保护原则
先提供信息再补办授权手续
建议客户自行向其他游客索要
34. 以下措施中,最有利于提升游客满意度的是?
强制购物点停留时间,确保商家收益
降低团费吸引更多游客,压缩服务成本
建立旅游投诉先行赔付机制,快速解决纠纷
延长景区营业时间至凌晨,增加游览时长
35. 游客因暴雨导致行程延误,抱怨天气耽误一整天,导游最恰当的回应方式是?
表示天气原因没办法
让游客先休息,等新的行程通知
安慰游客并为其制定合理的行程调整方案
承诺明天安排游客双倍景点作补偿
36. 酒店前台办理入住的标准流程中,首要步骤是?
收取押金并开具收据
验证客人身份及预订信息
主动问候客人并询问需求
介绍酒店设施及服务项目
37. 以下措施中,最能有效帮助景区应对大客流压力的是?
延长景区营业时间,增加旅游时长
压缩游客在核心景点的停留时间
在景区入口处增设临时售票点
利用智慧系统实时监测客流并预警
38. 关于旅游领域 “三维融合” 技术,下列说法不对的是?
可实现历史场景复原
能为游客提供沉浸式体验
可辅助优化旅游服务流程
会逐渐替代实地旅游体验
39. 被称为 “地球腰带上的绿宝石” 的旅游景区是?
花溪天河潭
毕节织金洞
荔波小七孔
黄果树瀑布
40. 遵义会议会址主楼的建筑风格最显著的特点是?
哥特式尖顶与飞扶壁结构
黔北民居风格四合院布局
中西合璧的砖木结构与歇山式屋顶
全木结构榫卯工艺与雕花门窗
41. 贵州首个世界文化遗产是?
云鹫山
夜郎谷
海龙屯
天龙屯堡
42. 关于侗族大歌的艺术特征,下列说法正确的是?
采用多声部、无指挥、无伴奏的合唱形式,模拟自然声音
以单一旋律结构为主,依赖固定曲谱和乐器伴奏
强调标准化和声与织体,有明确指挥分工
以个人独唱为核心,突出高音声部的独立性
43. 贵州省苗族在芦笙舞中最具代表性的年度节庆是?
火把节
芦笙节
泼水节
苗年
44. 黄果树瀑布的地理位置在?
兴义市
安顺市
遵义市
铜仁市
45. 贵州旅游业发展的三大核心要素是?
资源、客源、服务
住宿、旅游、资源
旅游、购物、娱乐
资源、住宿、交通
46. 红色旅游产品依托的核心资源是?
独特的喀斯特地貌
少数民族传统村落
长征文化遗址与革命历史遗迹
特色酸汤鱼饮食文化
47. 某景区商家承诺高额提成以引导游客消费,旅游从业者应该?
拒绝提成安排并举报违规行为
接受提成但降低游客消费金额
引导游客至其他无提成商家
隐瞒提成事实引导消费
48. 下列最符合旅游从业者的职业操守的是?
拒收回扣并协助退换瑕疵品
推荐高价店谋取额外佣金
延误后让游客自行改签
承诺客房升级先稳住游客情绪
49. 绿色旅游的核心是?
开发绿色农产品供游客购买
减少旅游活动对生态环境的破坏
要求游客全部选择绿色出行方式
景区全部使用绿色标识系统
50. 《优化消费环境三年行动方案(2025—2027 年)》是以下哪个部门牵头实施的文旅行业优化方案?
贵州省文旅厅
文旅部
贵旅集团
贵州省商务厅
二、是非判断题(共10题,每题1分,共10分,正确选A,错误选B)
51. 新版《贵州省旅游条例》规定,旅游经营者和从业人员不得欺骗、强迫旅游者消费。
对
错
52. 贵旅集团的核心四大业务板块包含民宿运营业务。
对
错
53. 贵州实施的240小时过境免签政策,停留活动区域仅限贵阳市行政区域。
对
错
54. “特种兵式旅游” 以短时间打卡多个景点为核心特征。
对
错
55. 文旅部2025年开展的旅游市场强迫购物专项整治,整治周期为1年。
对
错
56. 所有国家公园都属于人文旅游资源。
对
错
57. 根据新版《贵州省旅游条例》,利用公共资源建设的景区应当对残疾人、老年人等群体实行门票及相关服务费用减免。
对
错
58. 跨区域红色旅游联盟是由贵旅集团发起,共有13个省(区、市)的旅游集团参与。
对
错
59. 旅游合同中 “不可抗力” 条款,可免除旅行社全部责任。
对
错
60. 新版《贵州省旅游条例》鼓励在线旅游平台经营者建立先行赔付机制。
对
错
三、案例分析题(共1题,10分)
61. 随着第二十届贵州旅游产业发展大会在贵阳召开,贵旅集团打造的多彩贵州城作为本次大会主会场,已成为贵州文旅融合的新窗口。贵旅集团计划依托多彩贵州城及周边区域进行旅游提质升级,进一步丰富游客体验。请你围绕'吃、住、行、游、购、娱、康、体、研'九大要素中任意一个要素,精心策划一个以多彩贵州城为依托的旅游活动方案,字数不超过 400 字。
四、写作题(共1题,30分)
62. 2025年3月,习近平总书记在贵州考察时强调,要深化文旅体融合,丰富旅游业态,打造 “多彩贵州” 文旅新品牌,利用丰富资源带动群众增收,推动文旅融合,让游客感受民族文化魅力。结合材料,围绕贵州旅游产业发展,展现文字表达,逻辑思维及对旅游业发展的理解,可从落实总书记指示,推动贵州文旅体协同发展,产业升级等角度展开论述。要求:自选角度,自拟题目,字数不少于800字。
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