6月6日车险理赔技能培训考试

您的姓名：
一、单选题（20题，每题3分）
1.理赔员工通过伪造虚假理赔单证骗取赔款，根据《理赔稽查管理办法》，应建议给予何种处分?（）
2.理赔员工在接受稽查调查时隐瞒事实、伪造证据、抗拒调查，且经调查发现确实存在违规行为，应如何处理?（）
3.车险报价中，本地化配件点选原则上只能点选哪种颜色配件?（）
4.车辆定型优先采用哪种方式?（）
5.以下哪种不属于专用修理厂代码的适用场景?（）
6.4S店承修品牌乘用车，最高按什么价格点选配件?（）
7.系统标准点选是指哪两种颜色?（）
8.报价提交时，调价申请资料应统一上传到哪里?（）
9.加装、改装配件自定义上报审核时，名称必须备注什么关键字?（）
10.总公司规定，所有车险报价均不能超过什么价格上限?（）
11.电子驾驶证截图有效时间要求为（）
12.玻璃单独破碎案件，事故证明要求（）
13.整案损失（）以内，无事故证明可小组长留言优化免事故材料
14.三星及以下修理厂维修，赔款超（）必须提供维修发票
15.同一报案累计赔款达（）万元需做反洗钱维护
16.正值五一节日结束之期，返深修车客户激增，线上定损员小张，早上10.30就接到了20个定损任务，企业微信信息不停闪烁，电话也停不下，让小张感觉压力很大，感觉时间很不够用，这个时候如果你是小张，你会按照以下那个方式调整工作:（）
17.避免投诉的最好办法是:（）
18.下图中行李箱盖受损情况，说法正确的是（）。

19.根据下图受损情况，说法正确的是（）。

20.以下对前风挡玻璃的损失说法那个正确（）。

二、多选题（5题，每题4分）
1.钢圈或铝合金轮毂送低碳外修可选的配件品类有（  ）
2.灯具类送低碳外修可选的配件品类有（ ）
3.发布低碳外修可通过（   ）
4.符合以下任意一项的案件，定损员必须进行复检（   ）
5.属于复勘照片拍摄规范和要点的有（   ）
三、判断题（10题，每题2分）
1.万元以上案件电子驾照出险当日截图有效，不用副页。（）
2.超万交警认定书缺少当事人签字、无公章可正常核赔。（）
3.合作4S店（定损标注4S）属于合作厂，执行实物赔付。（）
4.车辆理赔赔客户5000元可以免维修发票。（）
5.实际车架号、发动机号与保单不符可正常赔付。（）
6.立案责任勾选错误会导致理赔金额计算出错。（）
7.赔付账号与定损修理厂名称不一致会被退案。（）
8.整案5万以上仅需维护被保人反洗钱，领款人不用。（）
9.玻璃单独破碎、划痕险无需上传事故责任证明。（）
10.实物赔付确认书万元以内标的车可由司机签字。（）
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