炭黑客户满意度与需求调查问卷

尊敬的客户：
       感谢您长期以来对我们炭黑产品的信任与支持。为进一步提升产品质量与服务水平，更好的满足您的需求，特开展本次客户问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。感谢您的配合！

1. 贵单位所属行业：
2. 贵单位年炭黑采购总量约为：
3. 您通常采购的炭黑品种：
4. 贵单位通常选择几家炭黑供应商？
5. 选择炭黑供应商时，您最看重的三个因素：
6. 您对目前炭黑供应商的整体满意度如何？
7. 请评价您对炭黑产品质量以下方面的满意度：
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
粒度/细度均匀性
吸碘值/结构（DBP吸收值）稳定性
杂质含量（灰分、筛余物）
分散性（在胶料/涂料中）
批次间一致性
8. 您是否遇到过炭黑产品质量问题？
9. 与市场同类产品相比，您认为当前炭黑供应商的定价水平：
10. 近一年来，炭黑价格的波动对您的生产成本影响程度：
11. 您更倾向于哪种价格模式？
12. 您对供应商的供货及时性满意度：
13. 您是否遇到过以下供货问题？
14. 供应商是否为您提供以下技术支持？
15. 您对供应商的售后服务响应速度和处理效果满意度：
16. 未来一年，您对炭黑的需求量预计会：
17. 您最希望炭黑供应商在哪些方面进行改进？
18. 您是否愿意尝试使用回收炭黑或生物基炭黑等环保产品？
19. 您对炭黑供应商的其他任何建议或意见
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