医院餐厅服务满意度调查问卷

尊敬的就餐人员：

您好！为进一步提升医院餐厅服务质量，持续优化菜品、价格、环境和服务水平，更好满足医院职工、患者及家属的就餐需求，特开展本次匿名问卷调查。本问卷仅用于服务改进和统计分析，不涉及个人隐私，请您根据实际体验填写。感谢您的支持与配合！

一、基础信息

1. 您的身份是?

二、职工满意度调研

2. 您近1个月使用过哪些服务?
3. 您对职工餐厅（小碗菜）价格的满意程度?
4. 您对职工餐厅（小碗菜）菜品情况的满意程度?（菜品种类、口味、分量等）
5. 您对牛肉面档口价格的满意程度?
6. 您对牛肉面档口餐品情况的满意程度?（口味、分量、品质等）
7. 您对牛肉面档口出餐速度及服务态度的满意程度?
8. 您对其他大众餐饮档口价格的满意程度?
9. 您对其他大众餐饮档口菜品情况的满意程度?（菜品种类、口味、分量、品质等）
10. 您对其他大众餐饮档口出餐速度及服务态度的满意程度?
11. 您对餐厅整体就餐环境与卫生条件的满意程度?
12. 您对餐厅供餐时段与职工工作时间适配性的满意程度?
13. 您对餐厅超市整体服务的满意程度?
14. 您对医院餐厅整体服务的满意程度?
15. 您认为餐厅目前最需要改进的方面是?
16. 今后您是否还会继续选择医院餐厅/超市消费?
17. 您对医院餐厅的其他意见或建议:
三、非职工就餐人群满意度调研
18. 您近1个月使用过哪些服务?
19. 您到本院餐厅就餐的频率是?
20. 您对牛肉面档口价格的满意程度?
21. 您对牛肉面档口餐品情况的满意程度?（口味、分量、品质等）
22. 您对牛肉面档口出餐速度及服务态度的满意程度?
23. 您对其他大众餐饮档口价格的满意程度?
24. 您对其他大众餐饮档口菜品情况的满意程度?（菜品种类、口味、分量、品质等）
25. 您对其他大众餐饮档口出餐速度及服务态度的满意程度?
26. 您对餐厅就餐便利性与整体环境卫生的满意程度?
27. 您对餐厅超市整体服务的满意程度?
28. 您对医院餐厅整体服务的满意程度
29. 您认为餐厅及超市最需要改进的方面是?
30. 今后您是否还会再次来本院餐厅就餐或到超市消费?
31. 您对医院餐厅及超市服务的其他意见或建议:
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