2026 舍弗勒太仓四厂包材供应商年中绩效评估

本问卷旨在对舍弗勒太仓四厂包材供应商进行年中绩效评估，请根据各供应商的实际表现，依据评分标准进行客观评价。
Quality（质量维度）：聚焦合规性、稳定性、缺陷控制、整改能力
1. 质量问题（如不良品、性能缺陷）的追溯能力（可追踪至批次、原材料、生产流程）？
  • 1分：无法追溯
  • 2分：追溯不完整，需2小时以上
  • 3分：部分环节可追溯，1小时内提供报告
  • 4分：核心环节可追溯，30分钟内提供报告
  • 5分：全流程可追溯，10分钟内提供完整追溯报告
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
2. 针对质量投诉的响应速度与原因分析专业性？
  • 1分：>24小时响应，无专业报告
  • 2分：24小时内响应，72小时内出具报告
  • 3分：8小时内响应，48小时内出具报告
  • 4分：4小时内响应，24小时内出具报告
  • 5分：2小时内响应，12小时内出具专业分析报告
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
3. 质量问题的整改方案有效性与闭环率（整改后无复发）？
  • 1分：<80% 整改，整改无效
  • 2分：80%-89% 整改，频繁复发
  • 3分：90%-94% 整改，偶尔复发
  • 4分：95%-99% 整改，无复发
  • 5分：100% 整改，无复发
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
4. 供应商是否主动开展质量风险预警（如原材料波动、工艺调整导致的质量隐患）？
  • 1分：<50% 预警，重大事故≥1次
  • 2分：50%-69% 预警，一般事故≤2次
  • 3分：70%-89% 预警，轻微事故≤1次
  • 4分：90% 以上预警，无重大事故
  • 5分：100% 提前预警，无质量事故
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
Cost（成本维度）：聚焦价格竞争力、成本优化、隐性成本控制
5. 主动提供成本优化方案（如材料替代、工艺改进）的意愿与效果？
  • 1分：拒绝任何降本调整
  • 2分：仅被动接受降本要求，无方案
  • 3分：配合执行企业降本方案，降本1%-3%
  • 4分：半年≥1次有效方案，降本3%-5%
  • 5分：每季度≥1次有效方案，降本≥5%
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
6. 产品/服务价格的稳定性（波动幅度、调整提前告知时间）？
  • 1分：年度波动>10%，临时告知/不告知
  • 2分：年度波动8%-10%，提前15天告知
  • 3分：年度波动5%-8%，提前1个月告知
  • 4分：年度波动3%-5%，提前2个月告知
  • 5分：年度波动≤3%，提前3个月告知
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
7. 成本构成的透明度（如材料成本、人工成本、利润占比的说明清晰度）？
  • 1分：不提供任何成本构成说明
  • 2分：仅提供模糊成本说明
  • 3分：公开部分成本构成，难以验证
  • 4分：公开核心成本构成，基本可验证
  • 5分：完全公开成本构成，可验证
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
8. 降本方案落地后的实际节约金额与预期目标的达成率？
  • 1分：达成率<60%
  • 2分：达成率60%-79%
  • 3分：达成率80%-99%
  • 4分：达成率100%-119%
  • 5分：达成率≥120%
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
Delivery（交付维度）：聚焦准时性、灵活性、稳定性、物流配合
9. 按订单约定交付时间（含交付地点、数量）的准时交付率？
  • 1分：<90%
  • 2分：90%-91.9%
  • 3分：92%-94.9%
  • 4分：95%-97.9%
  • 5分：≥98%
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
10. 面对紧急订单（如工厂抢修、产能临时提升）的响应与交付能力？
  • 1分：>5天响应，无法按时交付
  • 2分：5天内响应，7天内交付
  • 3分：72小时内响应，5天内交付
  • 4分：48小时内响应，72小时内交付
  • 5分：24小时内响应，48小时内交付
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
11. 需求变更（如数量增减、交付地点调整）的适配速度与配合度？
  • 1分：拒绝配合，无法调整
  • 2分：勉强配合，5天内确认调整
  • 3分：基本配合，72小时内确认调整
  • 4分：积极配合，48小时内确认调整
  • 5分：无条件配合，24小时内确认调整
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
12. 交付过程中货物的完好率（无破损、丢失、受潮等问题）？
  • 1分：<98% 完好
  • 2分：98%-98.9% 完好
  • 3分：99%-99.4% 完好
  • 4分：99.5%-99.9% 完好
  • 5分：100% 完好
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
Service（战略维度）：聚焦长期合作、协同创新、战略契合度
13. 业务咨询（如订单状态、产品参数、政策调整）的响应速度？
  • 1分：>24小时响应，>3天解决
  • 2分：24小时内响应，3天内解决
  • 3分：8小时内响应，2天内解决
  • 4分：4小时内响应，当天解决
  • 5分：2小时内响应，即时解决
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
14. 投诉处理（如质量、交付、服务不满）的闭环效率与满意度？
  • 1分：>5天闭环，<80% 满意
  • 2分：5天内闭环，80% 以上满意
  • 3分：72小时内闭环，90% 以上满意
  • 4分：48小时内闭环，95% 以上满意
  • 5分：24小时内闭环，100% 满意
特耐王
昆山嘉德
苏州浩川
太仓磐晶
扬州立宝
苏州美格
15. 请对本次供应商年中绩效评估结果进行总体说明或补充建议。
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