学校超市客户满意度及需求调查问卷
您好！为了更好地了解您对学校超市的使用体验和需求，以便我们提供更优质的商品和服务，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
1. 您的性别
男生
女生
其他
2. 您每周在学校超市购物的频率
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
3. 您通常在学校超市购买哪些商品
零食
饮料
日用品
文具
水果
速食食品
其他
4. 您对学校超市以下方面的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
商品种类丰富度
商品新鲜度
商品价格合理性
商品质量
货架陈列清晰度
收银效率
5. 您认为学校超市商品价格与校外超市相比
明显偏高
略高
基本持平
略低
明显偏低
6. 您希望学校超市增加哪些商品品类
进口零食/饮料
有机食品
健康代餐
运动补给品
文创产品
地方特色商品
其他
7. 您对学校超市的营业时间是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您在学校超市购物时遇到过排队等候时间过长的情况吗
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
9. 您认为学校超市在服务方面需要改进的地方
员工服务态度
收银速度
商品导购指引
退换货服务
其他
10. 您向他人推荐学校超市的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 请按您在购物时的关注程度对以下因素进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）
商品价格
商品质量
商品种类
购物环境
服务态度
12. 您认为学校超市的地理位置便利程度
非常不便利(
0
)
非常便利(
100
)
13. 您平均每次在学校超市的消费金额大约是多少元
1-10元
11-20
21-30
30以上
14. 您对学校超市还有哪些其他的意见或建议
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客户体验管理
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