大学生洗衣房预定取送APP客户分析问卷调查

我希望能在app上知道洗衣机的状态

很不同意

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很同意

我希望遇到友好且能帮助我的取送人员

很不同意

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很同意

我希望取送服务快速且有效率

很不同意

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很同意

我希望洗衣房里的气味清新又好闻

很不同意

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很同意

我希望app的页面简洁清晰

很不同意

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很同意

你对洗衣服务app有什么期待呢

你认为还有什么因素能让你对app的体验更好

如果运输人员丢失了我的衣物我希望有一个明确的赔付标准（比如一定金额）

很不同意

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很同意

如果我的衣物被不小心损坏我希望有照片上传渠道以此获得一定赔偿

很不同意

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很同意

我介意取送人员进入我的宿舍楼

很不同意

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很同意

我接受次日达

很不同意

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很同意

我需要在app上看到运输人员的实名信息

很不同意

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很同意

你愿意为筒自洁付费吗

当你面临冲突时什么情况将是你最害怕的（客服人员失联，商家拒绝赔付…）

可以换取免费洗衣的积分积累将会提升我的兴趣

很不同意

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很同意

和同学的洗衣次数排名会鼓励我规律使用

很不同意

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很同意

运输人员的实时位置更新会鼓励我使用

很不同意

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很同意

会员制会鼓励我使用

很不同意

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很同意

良好的首次体验会鼓励我成为回头客

很不同意

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很同意

这款app应该如何定位才能契合学生们的口味

如果有一天你不再使用此app 最有可能的原因是什么

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