物业服务满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!感谢您一直以来对我们的大力支持!我们非常渴望听到您的声音,无论满意与否。诚请您和您的家人填写该表。依照您的合理化建议来提高我们的产品和服务质量。
1. 您在本小区的居住时长
1年及以下
1-3年
3年以上
2. 您对物业安保服务(门禁管理、巡逻频次、应急处理)的满意度
满意
一般
不满意
3. 您认为物业安保服务存在的主要问题是
门禁管理不严
巡逻频次不足
外来人员管控差
无明显问题
4. 您对物业保洁服务(公共区域清洁、垃圾清运、卫生死角处理)的满意度
满意
一般
不满意
5. 您认为物业保洁服务需要改进的方面是
楼道清洁频次
垃圾清运效率
卫生死角清理
无明显问题
6. 您对物业公共设施维护(电梯运行、水电维修、绿化养护)的满意度
满意
一般
不满意
7. 您对物业客服服务(响应效率、问题解决能力、服务态度)的满意度
满意
一般
不满意
8. 您对物业服务的整体满意度
满意
一般
不满意
9. 您认为物业服务最需要改进的是哪方面
安保服务
保洁服务
设施维护
客服响应
收费透明度
10. 您对小区物业服务还有哪些其他意见或建议
再次配合您的配合和支持,您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力,我们将结合您的需求,持续提高服务水平,为您及您的家人提供更加舒适的服务。
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