昌泰清华园物业服务满意度调查问卷

尊敬的业主：

您好！为了提升小区物业服务质量，特开展本次调查。匿名填写，约需2分钟。

1. 您居住的楼栋？（可选填） ______栋

2. 电梯运行稳定性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

3. 电梯故障维修及时性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

4. 保洁卫生状况

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

5. 保安与门禁管理

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

6. 投诉处理的响应速度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

7. 投诉处理的结果满意度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

8. 物业人员服务态度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

9. 公共设施维护（路灯/健身器等）

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

10. 过去6个月，您大约投诉过几次？

0次1-3次3-5次5次以上

11. 您认为最需要改进的问题是？（开放题）

12. 1. 您的居住时长？

1年以内1-3年3-5年5年以上

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