数智赋能背景下的县总医院管理模式调查问卷（HAZY）

尊敬的先生/女士：
       您好！为提升县总医院的管理效能，探索和完善有针对性的县总医院建设对策，提升医护工作者积极性，特开展此次调查。调查结果仅作为国家自然科学基金项目执行使用，您的信息将严格保密，不涉及您的绩效考核。问卷无正确答案，请按照您的实际感受，实事求是，认真作答，切勿虚报。填写约需15-20分钟。衷心感谢您的参与！
华中科技大学同济医学院
请选择您在工作中经常使用或接触到的智能工具类型：
若勾选了多项智能工具，请按重要程度对前3位排序（请给出序号。填写示例：ACE）
单位可提供足够的资源（如人、财、物、时间等）以实现工作目标（如提升辖区重点人群健康管理率、中医药诊疗人次等）
单位结合自身的规章制度制定工作目标
单位结合外部实际情况（如政府导向、区域内同级同类基层医院）制定工作目标
单位可依托智能工具预测的结果（如辖区居民健康数据、医护诊疗数据）制定工作目标
单位的目标清晰明确
单位的目标易于理解
单位的目标具有挑战性但合理（既不太难也不太容易）
我认为我能够实现单位的目标
我认为我实现单位的目标很容易
单位的目标有具体的、可量化的评估指标
本单位可依托智能工具（如实时查询目标进度）确保目标可实现
单位设定了长期和短期目标
单位根据工作目标制定了有效的行动方案
单位的行动方案已明确分配到个人
单位员工根据工作进展情况修改行动方案
单位借助智能工具将单位目标拆解为行动方案
单位分配给我的工作过多
工作目标与我的个人价值观相冲突
工作目标导致我承担过度的风险
工作目标降低了我的绩效
高目标导向的工作任务让我忽视了其他重要工作
如果我有多个目标要完成，我知道哪些最重要
智能工具（可根据实时诊疗、随访数据及数据分析结果）辅助目标优先级排序（如优先处理急症相关任务）
我认为我的工作目标很有价值
我坚持努力去实现工作目标
达成目标会让我有很强的成就感
智能工具可减轻工作负担、提升履职效率，使我更愿意接纳工作目标
智能工具有助于任务高效落地，让我更加认可单位设定的工作目标
总体而言，智能工具对您计划工作的赋能程度如何？
（1）智能工具能有效辅助计划工作（含目标设置、清晰化、分解、平衡、认可）的开展
总体而言，智能工具对您计划工作的赋能程度如何？
（2）我经常使用智能工具辅助计划工作（含目标设置、清晰化、分解、平衡、认可）的开展
智能工具能持续优化计划工作（含目标设置、清晰化、分解、平衡、认可）的运行水平
单位内各个岗位员工固定，不随意调整
单位内各类员工（如医、技、护、行政；老、中、青）占比合理
即使是小事，也要请示上级才能行动
我常和工作方式不同的多个部门共事
我的工作权限范围被明确界定
我很清楚我的职责是什么
我能积极响应并迅速适应数字化工作环境
单位员工在基本公共卫生服务方面的整体专业水平（如传染病防控、健康教育等）较强
单位员工在基本医疗服务方面的整体专业水平（如临床专业知识、临床诊疗技能等）较强
单位员工愿意为医疗卫生事业奉献自己
单位员工能努力坚持在基层医务工作岗位
单位员工对患者有爱心、同情心和同理心
单位员工能熟练地使用智能工具来完成日常工作
单位员工们之间互信互助
单位很少干预员工在其专业范围内做出的判断
单位员工在需要时积极付出超时工作
单位肯定员工医疗卫生工作的社会价值
单位各员工的日程工作安排公平
单位有愿意使用智能工具工作的良好氛围
单位视员工能力为竞争优势
单位针对不同岗位（医、技、护、行政等）开展一系列业务培训
单位员工能力正在不断提升
单位鼓励创新和承担风险，并给予一定的回报
单位为员工提供使用智能工具所需的培训
总体而言，智能工具对您组织工作的赋能程度如何？
（1）智能工具能有效辅助组织工作（含组织结构、人员素养、组织氛围、组织学习和发展）的开展
总体而言，智能工具对您组织工作的赋能程度如何？
（2）我经常使用智能工具辅助组织工作（含组织结构、人员素养、组织氛围、组织学习和发展）的开展
智能工具能持续优化组织工作（含组织结构、人员素养、组织氛围、组织学习和发展）的运行水平
单位各科室之间协作良好
单位各科室间的员工合作常常令人不愉快
当某个工作区域非常忙碌时，其他科室员工会提供帮助
单位各科室员工做事步调一致且默契，能为患者提供最佳健康服务
患者转移至另一个科室或者外院时，容易出现工作交接疏漏
我们能够借助智能工具（如电子交接班系统）规范完成患者交接
智能工具能够帮助我们完整记录交接信息，减少信息遗漏
单位有定期会议，使相关各部门的工作重点与行动步骤保持一致
单位会议提供了一个开放、舒适、安全的场所来讨论工作
工作中经常由于沟通不畅而造成工作失误
单位内沟通顺畅且有效
单位内各科室频繁交流信息、技术和资源
单位同事间通过智能工具交换工作信息
智能工具便于单位员工查看患者的诊疗关键信息
单位很少需要由更高级别的领导来裁决问题
领导以身作则，示范并积极倡导以患者为中心的最佳实践
领导能很好地协调单位内外部的沟通
领导能有效组建单位合作伙伴（如临床专家、政策制定者、学术代表等）交流活动（如定期的会议和项目）
领导能最大化单位合作伙伴交流活动的便利（如安排方便的地点和时间举行、提供交通服务）
领导主动带领团队使用智能工具进行合作
领导能及时发现并解决大家使用智能工具遇到的问题
总体而言，智能工具对您协调工作的赋能程度如何？
（1）智能工具能有效辅助协调工作（含工作衔接、沟通和信息交换、领导指导）的开展
总体而言，智能工具对您协调工作的赋能程度如何？
（2）我经常使用智能工具辅助协调工作（含工作衔接、沟通和信息交换、领导指导）的开展
智能工具能持续优化协调工作（含工作衔接、沟通和信息交换、领导指导）的运行水平
单位通过定期面谈向员工反馈个人工作完成情况
单位建立系统化的反馈模式（如带教指导、工作总结会），为员工提供工作改进建议
单位建立员工反馈制度（如满意度调查），收集并处理合理诉求
智能工具根据单位员工的工作数据（如随访率、处方合理性）自动生成个人绩效反馈报告
单位利用智能工具对单位员工进行即时性工作提示（如“本月高血压控制率低于目标值，建议关注高血压目标人群”）
单位通过不定期检查方式督促员工推进工作任务
单位对关键指标（如门诊人次、体检人次、中医药处方率等）开展动态监测
单位动态追踪全院、科室、诊疗组及个人的任务完成进度
单位通过智能工具实时查看各科室及个人的关键指标完成进度
单位考核评估程序公平
单位考核标准对所有同事一视同仁
单位考核结果完全基于员工的客观工作表现，而非私人关系或他人的主观印象
单位定期公开绩效考核结果
单位员工有畅通的渠道对考核结果提出申诉，并能得到严肃对待
单位员工的奖惩和发展与考核结果相关
单位员工会为达成考核指标而努力工作
单位考核数据主要来源于智能工具自动抓取（如门诊量、随访完成率）
单位员工可通过智能工具查看实时考核得分及排名
单位会定期回顾和分析关键工作的完成情况
单位会形成详细的改进方案（明确落实部门和截止时间）
单位的改进方案以正式文件形式传达至相关部门，并要求执行
单位会参考智能工具（如按病种、按人员、按时间，对考核短板进行自动分析的结果）辅助定位问题根源
单位改进方案会通过智能工具派发至责任人
总体而言，智能工具对您控制工作的赋能程度如何？
（1）智能工具能有效辅助控制工作（含反馈、监测、考核、复盘改进）的开展
总体而言，智能工具对您控制工作的赋能程度如何？
（2）我经常使用智能工具辅助控制工作（含反馈、监测、考核、复盘改进）的开展
智能工具能持续优化控制工作（含反馈、监测、考核、复盘改进）的运行水平
政府政策（如本区/县专项财政拨款、项目投入、人才引进）重视单位的基础设施建设
政府政策重视单位的医务人员
政府政策提升单位医务人员的工作积极性
政府政策增加单位医务人员的工作负担
政府政策提升单位的医疗卫生服务水平
患者积极地参与自己的病情管理（如定期参加专项体检、坚持规律随访等）
患者会提供你需要的所有医疗信息
患者会及时告知你他病情的重要变化
患者会遵循你所建议的治疗计划
媒体（如官方微博、官方抖音号、官方微信视频号）增加了患者对本单位的信任
媒体改变了患者对本单位服务水平落后的印象
媒体增加了患者到本单位看病就诊的意愿
媒体在医疗事件报道中未保持公正态度
基层医疗卫生机构之间普遍存在患者资源竞争
周边多家基层医疗卫生机构已开展同类医疗服务项目
周边多家基层医疗卫生机构正在通过优化服务吸引患者
患者会主动对不同基层医疗机构的服务性价比（如收费与质量）进行横向对比
单位会关注周边同类机构的服务情况，以评估自身的相对优势与不足
我只做基本的或最低限度的工作，没有超越
如果同事能做我的部分工作，我就让他/她做
我会尽可能多休息
为了避免接手更繁琐的任务，我有时会显得比较忙碌
我不表达对工作的意见和想法，因为我害怕上级给我分配更多的任务
我不表达对工作的意见和想法，因为我认为工作条件不会改变
我经常在工作中积极主动
我在工作中能找到动力
工作时，我时常有灵感
在使用智能工具完成任务时，我认为自己有能力做90%以上的工作，因此会刻意少用智能工具
在使用智能工具完成任务时，我只让智能工具做最低限度的工作
在使用智能工具完成任务时，只要是智能工具能替代的工作，我就不愿自己做
我较少使用智能工具，是因为怕被安排更多任务
我较少使用智能工具，是因为怕被认为能力过剩
我较少使用智能工具，是因为想用人工方式放慢节奏
我较少使用智能工具，是因为我想要假装在处理事情，以便避开新的任务
您的性别
您的年龄（填空）
您的身高和体重（填空）
您鞋子的尺码（填空）
您的文化程度
您的婚姻状况
您的政治面貌
您的健康状况
您个人的平均年收入
您所在的科室是
您的职业类别是
您是否在编？
您是否有五险一金？
您的工龄有多少年？
您的职称
您的职务
您是否为县总医院的管理人员（中层及以上 / 科主任及以上）
作为县总医院管理人员，您从事管理工作（不包括科主任）的年限（填空）
作为县总医院管理人员，您担任现职的年限（填空）
您所在的县总医院名称：
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