J文化传媒公司营销部门绩效考核满意度调查问卷

本问卷旨在了解您对目前营销部门绩效考核的真实看法。所有数据仅用于学术研究，严格保密。请根据您的实际感受作答以下题目，题目没有对错之分。

第一部分：基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

25岁及以下26-30岁31-35岁36-40岁40岁以上

3. 您的学历

大专及以下本科硕士研究生及以上

4. 您所在的岗位组别

销售组营销策划组媒介执行组客户服务组

5. 您在J公司的工作年限

1年以下1-3年3-5年5年以上

第二部分：绩效考核满意度量表

（一）财务指标维度

6. 请对财务指标维度相关题项进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

销售收入指标在考核中的权重设置合理

回款率指标的考核标准明确、可量化

财务指标的得分与我的实际贡献相匹配

不同岗位的财务指标区分度合理

创收指标的周期设置符合业务节奏

（二）客户指标维度

7. 请对客户指标维度相关题项进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

客户满意度指标在考核中受到重视

客户拜访量指标的设置合理

新客户开发指标的难易程度适中

客户反馈能及时纳入我的考核结果

客户维护指标能体现我的服务成果

（三）内部流程维度

8. 请对内部流程维度相关题项进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

方案提交时效在考核中被合理评价

跨部门协作指标的评判标准清晰

工作规范性（报表、合同）考核合理

策划方案质量有明确的考核依据

考核能区分个人贡献与团队成果

日常管理制度的考核权重设置恰当

（四）学习成长维度

9. 请对学习成长维度相关题项进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

考核关注我的专业技能提升情况

创新提案在考核中能得到认可

知识分享行为（带教、案例库）被重视

考核指标能引导我的长期职业发展

岗位设有明确的学习与成长类指标

（五）总体满意度

10. 请对总体满意度相关题项进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

绩效考核的过程总体公平

考核结果真实反映我的工作表现

绩效反馈能帮助我找到改进方向

11. 您对目前营销部门绩效考核体系有哪些改进建议？

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