微信公众号&微博美妆账号用户满意度调查问卷
您好！本次调研针对美妆类微信公众号、微博双平台账号开展满意度测评，问卷匿名填写，数据仅用于新媒体运营数据分析，作答耗时约2分钟，答案无正误，感谢您如实填写！
一、基础信息（单选题，共4题）
1. 您的性别:
A 女
B 男
C 其他/不愿填写
2. 您的年龄段:
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36岁及以上
3. 日常浏览账号渠道:
A 仅微信公众号
B 仅微博
C 双平台均浏览
4. 关注美妆账号时长:
A 1个月以内
B 1～6个月
C 6个月以上
二、填空题
5. 每周浏览账号频次
三、李克特五级评分题（14题，含2道【反向】计分题）
6. 双平台美妆内容实用性强，能够解决护肤、彩妆实操问题
很不满意
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很满意
7. 内容紧跟美妆新品、热门妆容热点，时效性达标
很不满意
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很满意
8. 科普测评内容有深度，非照搬网络碎片化资讯
很不满意
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很满意
9. 内容信息真实准确，种草测评无虚假夸大宣传
很不满意
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很满意
10. 【反向】账号内容形式单一，图文/短视频种类匮乏
很不满意
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很满意
11. 公众号推送时段、微博动态更新频次符合个人阅读习惯
很不满意
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很满意
12. 公众号留言、微博评论区小编答疑响应及时
很不满意
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很满意
13. 双平台粉丝福利、美妆小样活动具备吸引力
很不满意
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很满意
14. 【反向】账号广告推广内容过多，严重干扰正常阅读
很不满意
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很满意
15. 公众号菜单栏检索、微博话题分类查找内容便捷，平台差异化设置合理
很不满意
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很满意
16. 整体对本账号双平台内容与运营感到满意
很不满意
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很满意
17. 愿意向身边朋友推荐本账号（净推荐意愿）
很不满意
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很满意
18. 后续会持续关注账号双平台内容更新
很不满意
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很满意
19. 若推出平价美妆干货专栏，有小额付费阅读意愿
很不满意
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很满意
四、开放性问答题
20. 结合公众号、微博两个平台的使用体验，您认为账号最需要优化的地方是什么？
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客户体验管理
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