大学生对茶百道品牌口碑与公关传播调查问卷
1. 您购买茶百道的主要场景是?(可多选)
课后、课余日常休闲饮用
朋友聚会、外出逛街娱乐
自习、熬夜学习提神
节日、纪念日打卡消费
班级、社团团建团购
无固定场景,随机购买
从未购买过
2. 您选购茶百道产品时,最核心的考量因素是?(单选)
产品口味、口感适配个人喜好
品牌性价比、优惠活动力度
网红热度、身边人推荐种草
新品、联名款的新鲜感
门店距离近、购买便捷
3. 您饮用新式茶饮(茶百道)的消费习惯是?(单选)
固定回购几款经典产品,不轻易尝试新品
偏爱尝试新品、限定联名产品
随意选购,无固定偏好
极少饮用
4. 您是否关注过茶百道的品牌公关活动(公益活动、跨界联名、品牌宣传、社会热点互动等)?(单选)
经常关注,主动了解相关活动
偶尔刷到相关宣传,略有了解
听说过,但从未详细了解
完全没有关注过
5. 您主要通过哪些渠道接收到茶百道的品牌宣传信息?(可多选)
抖音、小红书、微博等社交媒体平台
线下门店海报、展架、活动布置
外卖平台、小程序活动推送
同学、朋友的口碑分享与推荐
短视频广告、线上推广投放
从未接收过相关信息
6. 您认为茶百道的品牌公关宣传,对您的消费选择是否有影响?(单选)
影响很大,会因为品牌活动主动购买
有一定影响,会增加好感度
几乎没有影响,只看产品本身
无任何影响,不关注品牌宣传
7. 整体来看,您身边大众对茶百道的品牌口碑整体倾向于?(单选)
整体口碑良好,认可度较高
口碑中规中矩,无明显优缺点
褒贬不一,争议性较强
负面口碑较多,认可度较低
8. 在消费茶百道的过程中,您遇到过哪些体验问题?(可多选)
饮品口味不稳定、品控参差不齐
门店出餐速度慢、排队等待时间久
店员服务态度一般、服务体验差
外卖配送易出现洒漏、少料、错单问题
优惠活动规则复杂、套路较多
从未遇到体验问题,整体体验良好
9. 相较于古茗、蜜雪冰城、沪上阿姨等同类型茶饮品牌,您认为茶百道的品牌竞争力如何?(单选)
竞争力较强,有明显品牌优势
竞争力中等,和同类品牌差距不大
竞争力偏弱,无突出特色
未做过对比,无法评价
10. 从公共关系与品牌发展角度,您认为茶百道最需要优化的方向是?(单选)
丰富公关活动,提升品牌正面知名度与好感度
严格把控产品品质,稳定产品口碑
优化门店服务体系,提升消费者体验
完善客诉售后机制,妥善处理消费者问题
推出更多学生专属福利,贴合校园市场
11. 您的性别?(单选)
男
女
12. 您的在读年级?(单选)
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
13. 您日常饮用新式茶饮的频率?(单选)
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
极少饮用(每月1次及以下)
从不饮用
关闭
更多问卷
复制此问卷