2026年上半年物业服务满意度调查

1、客服服务：服务需求响应速度
2、客服服务：工作人员的服务态度
3、客服服务：工作人员仪容仪表
4、客服服务：解决问题效率
5、客服服务：工作质量
6、秩序服务：保安员对外来人员管控
7、秩序服务：车辆进出管理
8、秩序服务：消防保安设施的完好状况(消防栓/灭火器/对讲机等）
9、秩序服务：保安员值班及巡逻状况
10、秩序服务：保安人员的岗位规范(仪表仪容/举止文明/服务态度)

11、清洁绿化服务：办公室内清洁卫生(办公室/楼梯/玻璃)

12、清洁绿化服务：垃圾废物及时清除情况

13、清洁绿化服务：公共区域清洁卫生（茶水间/打印室/走廊/卫生间）

14、清洁绿化服务：园区绿化景观
15、维修保养：实施设备运行情况（电梯/空调/暖气）
16、维修保养：水电照明及装饰状况
17、维修保养：紧急支持服务
18、维修保养：维修时间、质量
19、维修保养：入室维修工作
20、整体意见
请您对我们公司提出宝贵的意见及建议：
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