校园奶茶店客户满意度调查问卷

添加问卷说明

1. 你的性别：

男女

2. 你到本店消费的频率：

每周1次及以上每2-3周1次每月1次很少消费

3. 单次消费金额：

10元以下 10-15元 15-20元 20元以上

4.

饮品整体口感

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

5. 食材新鲜程度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

6. 甜度、冰量、温度等个性化定制适配度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

7. 店铺饮品种类丰富度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

8. 高峰期点单等待时长合理性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

9. 门店整体出餐效率与速度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

10. 店员服务态度与服务专业性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

11. 饮品、小食的定价合理性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

12. 门店优惠活动、福利福利的吸引力

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

13. 整体消费性价比

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

14. 门店整体环境卫生、整洁程度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

15. 店内休息区域座位舒适度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

16. 取餐区排队秩序、行走动线设计合理性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

17. 本店在校园内的知名度与普及度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

18.

门店口碑与实际消费体验的匹配度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

19. 您认为本店目前最需要优化、改进的地方是什么？

20. 您愿意向身边同学、朋友推荐本店的程度（请打1-10分）

21. 关于本店产品、服务、环境、优惠活动等方面，您还有其他意见或宝贵建议吗？

客户体验管理复制此问卷