欧莱雅化妆品调查问卷
第一部分:基本信息(4题)
1. 1. 您的性别?
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年龄段?
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
3. 3. 您的职业?
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位
E. 其他
4. 4. 您的月可支配收入(或生活费)大致为?
A. 3000元以下
B. 3001-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
第二部分:新媒体使用与化妆品消费习惯(6题)
5. 5. 您平均每天使用抖音、小红书、微博、B站等新媒体平台的时间大约是?
A. 少于1小时
B. 1-3小时
C. 3-5小时
D. 5小时以上
6. 6. 您通常通过哪些新媒体渠道了解化妆品信息?(多选)
A. 抖音/快手(短视频)
B. 小红书(内容社区)
C. 微博
D. 淘宝/京东直播间
E. Bilibili(B站)
F. 微信朋友圈/公众号/视频号
G. 其他
7. 7. 您平均每月在化妆品上的花费大约为?
A. 100元以下
B. 101-300元
C. 301-600元
D. 601-1000元
E. 1000元以上
8. 8. 您购买化妆品时,最常选择的品牌类型是?(多选)
A. 国际高端品牌(如兰蔻、雅诗兰黛)
B. 国际大众品牌(如欧莱雅、美宝莲)
C. 国货品牌(如珀莱雅、完美日记)
D. 功效护肤品牌(如薇诺娜、理肤泉)
E. 小众/新兴品牌
9. 9. 您更倾向于在哪个渠道购买化妆品?(多选)
A. 淘宝/天猫旗舰店
B. 抖音/快手直播间
C. 京东
D. 线下专柜/屈臣氏
E. 微信小程序/品牌官方APP
F. 免税店/代购
10. 10. 您对“新媒体营销”的理解是?(可多选)
A. 通过短视频、直播推荐产品
B. 网红/KOL种草推广
C. 品牌在小红书、微博发布内容
D. 用户真实评价分享
E. 以上都是
第三部分:化妆品购买决策影响因素(4题)
11. · 您在购买化妆品时会更看重哪种因素?
KOL/网红推荐
真实用户评价和笔记
产品成分和功效
价格和促销活动
朋友或家人推荐
品牌官方宣传内容
品牌知名度
12. 12. 您是否相信KOL/网红的化妆品推荐?
A. 非常相信
B. 比较相信
C. 一般
D. 不太相信
E. 完全不信
13. 13. 您认为目前化妆品KOL推广内容存在哪些问题?(多选)
A. 内容套路化、同质化严重
B. 广告感太强,不真实
C. 过度夸大功效
D. 推荐的产品不适合自己
E. 没有明显问题
14. 14. 您是否会因为某个成分(如玻色因、烟酰胺、A醇)而购买化妆品?
A. 会,非常看重成分
B. 会参考成分,但不是唯一因素
C. 不太关注成分
D. 完全不关注
第四部分:对欧莱雅品牌新媒体营销的认知与评价(6题)
15. 15. 您是否在社交媒体上看到过“欧莱雅”的广告或推广内容?
A. 经常看到
B. 偶尔看到
C. 很少看到
D. 从未看到
16. 16. 您对欧莱雅以下哪个“明星成分”或产品系列印象最深?
A. 玻色因(如紫熨斗眼霜、20霜)
B. 注白瓶(美白精华)
C. 吸油棒粉底液
D. 小蜜罐系列
E. 不太清楚
17. 17. 您对欧莱雅在不同平台(如天猫、抖音、线下专柜、免税店)的价格和促销活动的整体感受是?
A. 价格统一,活动清晰,体验很好
B. 存在一些差异,但可以接受
C. 价格和促销规则混乱,让人困惑
D. 经常感觉自己在某个平台买亏了
18. 18. 您是否关注了欧莱雅的官方账号或加入了会员(如微信小程序、企业微信、天猫会员)?
A. 是,已关注/加入
B. 否,未关注
19. 19. 您对欧莱雅在KOL/网红推广内容上的感受是?
A. 内容有价值,能帮助决策
B. 内容套路化、同质化
C. 广告感太强,不真实
D. 未注意过
20. 20. 您认为欧莱雅在直播带货中存在哪些问题?(多选)
A. 促销套路多,价格不透明
B. 主播过度喊价,体验差
C. 产品质量与描述不符
D. 售后体验差
E. 没有明显问题
F. 不了解
第五部分:开放式与综合评价(2题)
21. 21. 您对欧莱雅未来在新媒体平台上的营销活动有什么建议?(简答)
22. 22. 您是否愿意推荐欧莱雅产品给朋友?
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 一般
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
问卷到此结束,再次感谢您的参与!
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