城市休闲旅游消费者满意度调查问卷
尊敬的女士/先生:
您好!感谢您参与本次关于“城市休闲旅游”的问卷调查。本问卷旨在了解您对最近一次城市休闲旅游经历的满意度及相关消费行为。问卷采用匿名方式,数据仅用于课程研究与统计分析,不涉及个人隐私泄露。整个填写大约需要5分钟,请您根据真实感受作答。衷心感谢您的配合与支持!
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
2. 您的年龄段:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-50岁
E. 51岁及以上
3. 您的最高学历:
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
4. 您的职业状态:
A. 在校学生
B. 企事业单位职员
C. 自由职业者
D. 离退休人员
E. 其他
5. 您的月可支配收入(或生活费):
A. 3000元以下
B. 3000-6000元
C. 6001-10000元
D. 10001-15000元
E. 15000元以上
6. 您最近一次进行城市休闲旅游的目的地是: (请填写城市名称)
7. 最近一次城市休闲旅游,您的主要同行人员是
A. 独自一人
B. 伴侣/情侣
C. 家人(含孩子/长辈)
D. 朋友/同事
E. 单位/社团组织
8. 您进行最近一次城市休闲旅游的主要动机是?
A. 放松身心、缓解压力
B. 体验城市特色美食
C. 打卡网红景点/地标
D. 参观博物馆/艺术展/演艺
E. 购物休闲
F. 亲子/家庭活动
G. 出差间隙顺便游玩
H. 其他
9. 您出发前主要从哪些渠道获取目的地信息?
A. 小红书/抖音/微博等社交平台
B. 携程/飞猪/马蜂窝等旅游平台
C. 亲朋好友推荐
D. 短视频/直播推荐
E. 官方旅游网站/公众号
F. 旅行社/导游介绍
G. 其他
10. 您通常提前多久规划一次城市休闲游?
A. 1-2天
B. 3-7天
C. 1-2周
D. 2周以上
11. 您这次出游是否提前做攻略?
A.详细规划
B.简单看看
C.完全不规划
12. 您最看重目的地哪类信息?
A.美食推荐
B.路线攻略
C.避坑指南
D.拍照机位
13. 您更偏好以下哪种城市休闲游类型?
A. 美食探店型(主要为了吃)
B. 文化体验型(博物馆/艺术展/老街区)
C. 自然放松型(公园/江边/爬山)
D. 网红打卡型(拍照发社交媒体)
E. 购物休闲型(商圈/免税店/夜市)
14. 您进行城市休闲游时,更倾向于哪种交通方式
A. 地铁/公交/共享单车等公共交通
B. 网约车/出租车
C. 自驾
D. 步行为主
15. 您单次城市休闲旅游的人均预算(不含往返大交通)通常是:
A. 200元以下
B. 200-500元
C. 501-1000元
D. 1001-2000元
E. 2000元以上
16. 您在最近一次城市休闲旅游中,花费最多的部分是?
A. 餐饮
B. 景点门票/演出票
C. 购物(文创、服饰、特产等)
D. 市内交通
E. 休闲娱乐(咖啡厅、密室、体验工坊等)
17. 您在游玩过程中是否遇到过以下痛点?
A. 热门景点排队时间过长
B. 公共交通或共享单车不方便
C. 景区/商圈卫生间数量不足或卫生差
D. 餐饮价格虚高或口味不佳
E. 缺少休息座椅或遮阳避雨设施
F. 人流拥挤影响体验
G. 没有遇到明显痛点
H. 其他
18. 您是否遇到过以下价格不透明的情况?
A. 景区内餐饮价格明显高于外面且未明示
B. 网红店排队后才发现有低消或服务费
C. 打车/网约车临时加价或绕路
D. 文创产品无标价或结账时价格更高
E. 未遇到此类问题
19. 您是否购买过城市休闲游相关的文创产品或纪念品?
A. 是,且很满意
B. 是,但感觉一般
C. 否,没有感兴趣的产品
D. 否,因为价格不合理
20. 您最近一次城市休闲游停留了多长时间?
A.1天(不过夜)
B. 2天1夜
C. 3-5天
D. 6天及以上
城市休闲旅游满意度评价(15题,李克特5级量表)
说明:以下题目请根据您最近一次城市休闲旅游的真实感受,对以下各项进行满意度评价
21. 出行前体验满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
目的地信息获取的便捷性与丰富度
交通票务/景点门票预约的便利程度
22. 游玩过程体验
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景点/景区的吸引力和可玩性
城市内部交通的便捷度
游玩路线的合理性与导览标识清晰度
实际游玩体验与网络宣传/预期的符合程度
23. 服务质量
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
景区/商圈工作人员的服务态度与专业性
餐饮场所的服务质量与出餐效率
住宿的环境舒适度与卫生情况
24. 环境与设施
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
城市休闲区域的卫生状况(垃圾清理、异味等)
休息区、卫生间、母婴室等公共设施的完善程度
整体安全感受(人流、治安、夜间出行等)
25. 性价比与整体评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐饮价格的合理性
景点门票/娱乐项目的性价比
对本次城市休闲旅游的整体满意度
26. 您对本次城市休闲游的整体节奏感受是
A. 太赶,体验差
B. 略赶,还能接受
C. 适中,很舒服
D. 略慢,有些无聊
E. 太慢,浪费时间
27. 游玩结束后,您的整体情绪状态是?
A. 非常放松愉快
B. 比较放松愉快
C. 一般
D. 有些疲惫或烦躁
E. 非常疲惫或失望
28. 您认为目前的城市休闲旅游有哪方面不足或缺点?
A. 同质化严重(每个城市的网红街、小吃都差不多)
B. 人流量过大,影响休闲体验
C. 消费偏高,性价比低
D. 休闲设施不足(座椅、卫生间、遮阳避雨处)
E. 交通不便,最后一公里难解决
F. 缺乏特色文化体验,只剩吃喝拍照
29. 您是否愿意再次前往该城市进行休闲旅游?
A. 非常不愿意
B. 不太愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
30. 您是否愿意向他人推荐该城市作为休闲旅游目的地?
A. 非常不愿意
B. 不太愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
31. 您对当前的城市休闲旅游有什么建议?
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