2025年成县档案馆部门整体支出绩效评价满意度调查问卷（社会公众）

尊敬的先生/女士：

您好！受陇南市成县财政局委托，我公司对2025年成县档案馆部门整体支出情况开展绩效评价，为了解社会公众对成县档案馆工作的满意度，我们设计了此调查问卷，请您抽出宝贵时间参与问卷调查，根据您了解的真实情况填写。整份问卷的填写大约需要3分钟，我们保证问卷数据仅限于统计分析，对您的个人信息将予以严格保密。感谢您的支持与配合！（问卷填写后无需参与任何充值、抽奖或付费环节，请注意保护财产安全。）

甘肃金鑫通绩效评价有限公司

2026年5月

1.您的身份类型:
2.您对县档案馆档案查阅、资料咨询便民服务的整体便利性是否满意?
3.您对县档案馆工作人员服务态度、文明礼貌程度是否满意?
4.您对县档案馆办事流程、所需材料、办理时限等信息公开透明度是否满意?
5.您对县档案馆档案查询、证明出具等业务的办理效率是否满意?
6.您对县档案馆在优化办事流程、简化办理手续、减少办事跑腿方面是否满意?
7.您对县档案馆线上查询、预约服务等数字化便民服务开展情况是否满意?
8.您对县档案馆解决群众档案诉求、回应群众问题的效果如何?
9.您是否参加过档案馆国际档案日宣传活动?
10.您对县档案馆开展的档案普法、档案文化宣传、展览活动等公共宣传服务是否满意?
11.相较于往年，您认为县档案馆整体服务质量、工作成效提升情况如何?
12.您认为县档案馆工作需要改进的方面是?（多选）
13.综合整体体验，您对县档案馆全年公共服务工作的总体满意度?
14.您对成县档案馆查档服务在帮助您解决实际问题方面的作用是否满意?（例如办理社保相关手续，编史修志/学术研究，产权确认、土地纠纷等问题）
15.你对成县档案馆爱国主义教育基地的总体评价是?
16.您对成县档案馆绿色档案（实施双套制进馆（纸质+电子），无纸化查档）建设推进情况的满意程度是?
17.您认为县档案馆工作目前存在哪些不足?有哪些改进意见和建议?
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