奶茶店顾客满意度调查问卷

亲爱的顾客：为了了解您的饮品消费需求，更好地为您提供服务，现特邀请您参与本次调研活动。感谢您的支持与配合！

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

请选择

3. 您通常多久购买一次奶茶

几乎不购买2-3天4-7天8-14天15天以上

4. 您平均每次购买奶茶的消费金额

10元以内10-20元20-30元30元以上

5. 选择奶茶店时，您主要考虑的因素

地理位置便利饮品口味好产品种类丰富价格合理店面环境舒适服务态度好品牌知名度高促销活动吸引人

6. 您在购买奶茶时会先关注什么

品牌价格口味原料品质颜值外观制作速度健康程度优惠活动

7. 您一般会购买哪些类型的奶茶

经典奶茶（珍珠奶茶、波霸奶茶等）果茶（水果茶、奶盖茶等）芝士奶盖系列鲜榨果汁酸奶系列咖啡系列纯茶系列特色特饮（如脏脏茶、气泡茶等）

8. 本奶茶店下列哪几点让您印象最深刻

饮品口味独特服务态度热情周到店内环境舒适宜人价格实惠促销活动划算饮品颜值高出餐速度快食材新鲜

9. 在本奶茶店消费时，您遇到过下列哪些情况

排队等候时间较长想要购买的饮品缺货饮品口感与预期不符服务态度不佳店内环境拥挤价格标识不清晰出餐错误以上都没有

10. 本奶茶店做哪些改进会更加吸引您到店消费

调低饮品价格增加饮品种类改善店内环境提高服务质量增加促销活动推出会员福利优化出餐速度提供外送服务

11. 您希望本奶茶店提供外卖服务吗

是否无所谓

12. 您最希望本奶茶店提供下列哪些服务

免费Wi-Fi休闲座位区充电宝租借定制化饮品服务会员积分制度生日优惠新品试饮周边产品售卖

13. 您对本奶茶店还有哪些其他的意见或建议

客户体验管理复制此问卷