懂车帝业务知识考试

欢迎参加懂车帝业务知识考试，请认真作答以下题目。
1. 基本信息：
姓名：
部门：
员工编号：
一、单项选择题（共35题，每题1分）
2. 懂车帝APP正式上线时间为
3. 懂车帝企业使命是
4. 懂车帝愿景定位为
5. 家用认证二手车官方基础保修时长
6. 懂车帝二手车排查三类问题车不含
7. 懂车帝整车检测细项总数为
8. 懂车帝信用分满分数值
9. 一次性扣12分属于哪类处罚等级
10. 红线违规处罚内容正确的是
11. 黄线违规单次扣除信用分
12. 警告类违规单次扣信用分
13. 轻微违规单次扣除信用分
14. 黄线违规对应保证金扣除标准
15. 警告违规单次扣保证金
16. 轻微违规单次扣除保证金
17. 信用分处罚累计周期为
18. 客户投诉员工辱骂客户，属于哪类违规
19. 私自引导客户跳过平台私下成交属于
20. 随意虚假承诺客户额外礼品、报销车费属于
21. 车辆检测不合格车辆超24小时滞留展厅属于
22. 懂车帝家用车7天售后政策为
23. 重大事故/水泡/火烧/调表家用车懂车帝政策为
24. 家用燃油车1元延保可保障年限
25. 二手车行业国内发展现阶段处于
26. 懂车帝二手车整备刹车片更换标准厚度低于
27. 刹车盘单面磨损超过多少需要更换
28. 车辆蓄电池寿命低于多少需整备更换
29. 员工拉黑到店咨询客户属于哪类违规
30. 线上标价与到店实际售价不一致属于
31. 未经审批私自泄露客户手机号、身份证信息属于
32. 门店员工收受合作客户现金回扣属于
33. 懂车帝考核服务效果核心指标NPS含义是
34. 懂车帝二手车选品家用车标准一般控制在
35. 收到违规处罚通知后申诉时效为
36. 二手车交易线上主要功能为
二、多项选择题（共15题，每题1分，多选、少选、错选不得分）
37. 懂车帝三大核心业务包含
38. 懂车帝四大检测能力包含
39. 懂车帝8大车辆检测板块包含
40. 懂车帝家用二手车售后权益包含
41. 信用分四类处罚等级
42. 红线（12分）违规包含
43. 黄线（6分）违规项目有
44. 警告（3分）常见违规
45. 轻微（1分）违规场景
46. 懂车帝车辆整备更换易损件包含
47. 二手车消费者两大核心痛点
48. 懂车帝二手车三大团队优势
49. 二手车可选增值延保产品有
50. 从重处罚适用条件
51. 门店销售禁止话术行为
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