金科物业服务质量问卷调查

1. 您所居住的小区名称

2. 您在该小区居住时长

1年以内1-3年3-5年5年以上

3. 您的年龄段

18-30岁31-45岁46-60岁60岁以上

4. 您的职业状态

上班族自由职业退休人员其他

5. 您是否为常住业主（每月居住20天以上）

是否

6. 小区公共区域的清洁卫生

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

7. 绿化养护情况

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

8. 公共设施完好程度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

9. 电梯、消防、供水供电等核心设备的运行稳定性

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

10. 您对物业服务的整体可靠性

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

11. 您保修后，物业的响应速度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

12. 您投诉后，物业的处理效率与反馈情况

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

13. 物业人员的服务态度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

14. 物业人员的专业技能

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

15. 物业服务是否考虑到您的个性化需求

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

16. 您对物业费与服务质量的匹配程度的满意度

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

17. 您对智慧APP的使用体验

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

18. 您对金科物业服务最不满意的一点是什么

19. 您最希望物业在哪方面进行改进

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