上海申能能源科技有限公司商业保险问卷调查
为了进一步提高服务品质，更好地满足员工的需求，特此真诚地邀请被保险员工参与本次满意度调查，请您提供宝贵的意见和建议。非常感谢各位的支持与推动！
1. 您的姓名:
2. 您所在的部门
3. 您的年龄:
30岁以下（不含30岁）
30岁至40岁（不含40岁）
40岁至50岁（不含50岁）
50岁及以上
4. 您本年度体验过以下哪些保险方案
门急诊医疗费用保障
住院医疗费用保障/住院津贴
重大疾病或轻症
意外伤害保障
上述均未体验过
5. 您对本年度保险整体保障方案
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
6. 你对本年度理赔流程设置
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
7. 您对本年度理赔速度
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
8. 您认为理赔结论是通俗易懂的
非常同意
同意
一般
不太同意
不同意
9. 您对保险公司答疑时服务态度
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
10. 您是否被拒赔过?
是
否
11. 您对拒赔是否有疑问
是
否
12. 您对拒赔的疑问获得解答并认同吗?
获得解答，但不认同
获得解答并认同
没去寻找解答
13. 您最喜欢的保险方案（选出您最喜欢的三项）
门急诊医疗费用保障
住院医疗费用保障/住院津贴
重大疾病/重疾轻症
意外伤害保障
公共交通意外伤害保障
14. 您是否使用过微信小程序?（如理赔申请、查询保单等）
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
15. 您对保司移动端服务的便捷性评价如何?
非常便捷，操作简单
比较便捷，基本满足需求
一般，有些功能不够完善
不太便捷，操作复杂
非常不便捷，难以使用
16. 您对企业补充商业医疗险的期许和意见或建议
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