售后服务满意度调查问卷
1. 所在门店
2. 您的姓名
3. 售后响应速度(问题提交后的处理时效)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 问题解决的专业度(方案的有效性与准确性)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 沟通顺畅度(对接人的沟通效率与态度)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 售后流程的清晰度(跟进、反馈流程)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 客户问题闭环效果(客户最终满意度)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 本月售后协作中,做的较好的方面
9. 本月售后协作中,希望优化的方向
10. 对售后团队的其他建议
关闭
更多问卷
复制此问卷