相关业务知识考试
欢迎参加本次考试,请认真阅读题目并作答。考试时间为90分钟,满分100分。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
一、单项选择题(共50题,每题1分,共50分)
2. 新增小额D类信保类贷款年化利率原则上不低于
7.0%
7.5%
8.0%
8.5%
3. 小额D类客户信保贷款借据期限最长不得超过
6个月
1年
2年
3年
4. D类客户续贷,原利率低于7.5%超50BP的,应
按原利率
加50BP
直接7.5%
加100BP
5. D类贷款违规发放,对审批支行长/团队长实行
正常追责
加倍追责
免责
通报
6. 对D类贷款风险管控不力的支行,总行可
暂停业务
取消审批权限
罚款
降评级
7. D类贷款利率严禁
按风险定价
使用优惠券变相降利率
合理上浮
按制度执行
8. 交通银行流水解压密码默认为
手机号后6位
身份证号后6位
银行卡后6位
申请记录随机码
9. D类贷款审批权限恢复需经审定
支行长
总行
监管部门
董事会
10. 本D类贷款管理文件执行时间为
2026.5.1
2026.5.26
2026.6.1
2026.6.2
11. 为保障账号安全,密码最佳使用习惯是
终身不更换
定期轮换,不重复旧密码
多个账号共用一个密码
设置简单数字密码
12. 未经允许,员工朋友圈能否发布工作截图
可以随意发布
不可以发布
仅打码即可发布
仅发布局部画面
13. 电脑频繁弹出陌生广告、恶意弹窗,应立即
点击关闭弹窗继续使用
刷新页面即可
反馈问题并上报科技人员
重启后继续办公
14. 无还本续贷第4户及以上,客户经理单户奖励
20元
30元
40元
50元
15. 年审贷、还本续贷每户奖励
10元
20元
30元
50元
16. 风险前置化解每户奖励
10元
20元
30元
50元
17. 延时续贷无报备,每户扣罚
50元
100元
200元
500元
18. 客户经理续贷率<80%,每月扣罚
100元
200元
300元
500元
19. 团队续贷率≥80%,奖励团队长
500元
800元
1000元
1200元
20. 团队续贷率<70%,扣罚团队长
250元
500元
750元
1000元
21. 续贷审议决议不包括以下哪项
提前续贷
风险化解
自动展期
抽贷压降
22. 续贷客户企微认证率须达到
80%
90%
95%
100%
23. 办公电脑需要安装新软件,安全的下载渠道是
软件官方正规平台
弹窗广告链接
陌生网盘资源
破解软件网站
24. 无还本续贷率>50%,奖励团队长
250元
500元
750元
1000元
25. 续贷率考核中,因风控主动退出客户
可剔除基数
不可剔除
减半计算
按退出率折算
26. 企微添加认证有礼活动时间为
6.1-7.31
6.1-8.31
6.1-9.30
全年
27. 企微添加并实名认证红包金额为
3元
5元
10元
20元
28. 贷款扫码授权成功红包金额为
5元
10元
20元
30元
29. 贷款扫码授权客户年龄要求为
18-60
20-60
22-55
25-60
30. 活动红包由先行垫付
总行
支行
客户经理
客户
31. 活动费用报销实行
按日报销
按周报销
按月报销
按季报销
32. 上月报销资料须在每月前提交
3日
5日
10日
15日
33. 报销模式报备须在每月前完成
1日
3日
5日
10日
34. 活动报销资料由统一上报
客户经理
支行
业务部
综合部
35. 同一客户可参与活动次数为
1次
2次
3次
不限
36. 个人小额客户分层新增类别为
C1
C2
C3
C4
37. C3客户核心特征为
逾期较多
仅征信查询偏多、负债不高
负债极高
无征信记录
38. C3客户家庭负债总额不超过
20万
30万
40万
50万
39. C3客户单户授信最高不超过
5万
10万
15万
20万
40. C3已婚客户贷款须
单人签字
夫妻双签
担保人签字
无需签字
41. C3单身/离异单签须
侧面打听并上传音频
仅口头核实
无需核实
提供担保
42. C3客户利率执行
普通类
C类
D类
优惠类
43. 不满足常规条件的C3客户准入须先经审批
支行长
风险委
董事长
分管行长
44. 银行流水导出主要接收方式为
短信
邮箱
微信
柜台
45. 流水解压密码主要查询入口为
申请记录
短信
客服
柜台
46. 建设银行可申请流水年限为
3年
5年
10年
15年
47. 中国银行单次流水跨度不超过
3个月
6个月
1年
2年
48. 农业银行单次最多导出明细
5000条
1万条
2万条
5万条
49. F会员等级每月更新
1日
2日
5日
10日
50. 新开户当月默认等级为
F0
F1
F2
F3
51. 客户若私自进入办公区域拍照录像,应
置之不理
及时制止并上报安保人员
围观拍照
默许其行为
二、多项选择题(共50题,每题1分,共50分)
52. D类小额信保贷款利率规则正确的有
新增≥7.5%
续贷超50BP加50BP
≤50BP按7.5%
可使用优惠券
53. D类贷款管理要求包括
期限≤1年
严禁变相降息
违规加倍追责
风险监测与权限管控
54. D类贷款审批权限管理正确的有
出险高可取消权限
整改后可申请恢复
总行负责监测
支行自主决定
55. 属于D类贷款违规情形的有
利率低于标准
超期限发放
用券变相让利
未按流程审批
56. 外来人员进入办公区域的安全管理规范有
严格核实身份、做好来访登记
全程专人陪同,不单独逗留
禁止私自拍照、录像、拷贝资料
离开后及时排查周边安全
57. D类贷款管理文件适用范围
新增D类
续贷D类
所有客户
仅优质客户
58. 对D类贷款违规审批责任人
加倍追责
按制度认定
从轻处理
纳入考核
59. 小额D类贷款包括
信保类
抵押类
质押类
保证类
60. 总行对D类贷款的管理动作
定期监测
分析出险率
督导整改
直接审批每笔
61. D类贷款利率定价原则
与风险匹配
不低于底线
合理定价
越低越好
62. 续贷考核目标包括
维护全覆盖
授信前置
风控主动化
随意放款
63. 续贷调查方式包括
非现场
现场
视频核实
不调查
64. 续贷审议决议类型有
提前续贷
风险化解
到期催收
抽贷压降、持续观察
65. 续贷工作责任主体包括
业务管理部
支行/团队
风控部
监管部门
66. 客户经理续贷奖励包括
无还本续贷
年审贷
还本续贷
风险化解
67. 续贷率考核可剔除情形
风控主动退出
客户主动退出(已企微认证)
失联
恶意逾期
68. 续贷考核方式为
按月考核
逐户奖惩
按率考核
按季考核
69. 团队长考核包括
续贷率奖罚
无还本续贷推动奖
单笔奖励
与企微认证挂钩
70. 续贷材料报送要求
每月28日前
签字完整
支行汇总
随时报送
71. 续贷客户必须
添加企微
完成实名认证
购买理财
办理信用卡
72. 无还本续贷奖励阶梯为
第1户20
第2户30
第3户40
第4户及以上50
73. 延时续贷免罚条件
到期前书面报备
分管高管核准
口头说明
逾期后补报
74. 业务管理部续贷职责
下发清单
审核数据
核算奖惩
直接放贷
75. 支行长/团队长职责
组织审议
第一责任人
执行决议
审批放款
76. 风险委权限贷款要求
审议次日报备
无需报备
风控审核
支行直接放款
77. 企微认证礼领取条件
添加企微好友
完成实名认证
办理贷款
购买理财
78. 贷款扫码授权礼条件
扫码授权成功
年龄20-60周岁
添加企微
存款达标
79. 活动红包规则
同一客户1次
禁止代领
客户经理垫付
目标村居客户
80. 活动报销时间要求
每月5日前报上月
逾期顺延次月
随时报销
按季报销
81. 报销模式包括
支行整体
客户经理单兵
总行统一
客户自行
82. 报销必备资料
客户清单
签字齐全
支行汇总
仅口头说明
83. 报销流程环节
员工整理
支行初审
业务部复核
领导审批、工资发放
84. 活动违规处理
虚报追回费用
未达标自负
漏登不予报销
不做处理
85. 活动适用范围
目标村居
全行所有客户
仅限存量
仅限新增
86. 活动禁止行为
重复申领
代领
虚报冒领
合规发放
87. C3客户定义正确的有
仅征信查询超阈值
家庭负债不高
逾期严重
无征信记录
88. C3客户常规准入条件
负债≤30万
授信≤10万
已婚双签
利率按D类
89. C3单身/离异客户要求
侧面打听
上传音频
单人签字
无需核实
90. C3客户审批路径
满足条件→风险委
不满足→董事长 风险委
支行直接批
无需审批
91. C3客户责任承担
风险委≥50%
董事长≥20%
支行全责
客户全责
92. 家庭负债计算包括
贷记卡已用额度
近6个月均额取高
所有贷款
仅本行负债
93. C3客户适用贷款类型
个人小额
对公
信用类
保证类
94. C3客户管理文件执行时间
2026.6.2
发文之日
提前执行
延后执行
95. C3客户利率依据
D类贷款通知
普通利率
优惠利率
市场利率
96. C3客户管理解释部门
业务管理部
风险管理部
支行
综合部
97. 流水导出通用步骤
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加密PDF
压缩包
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短信
柜台
100. F会员等级判定依据
月贡献值
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交易笔数
开户时间
101. 会员等级更新规则
每月2日
次月有效
开户当月F1
永久有效
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