闲鱼手机回收 订单取消问卷调研

诚邀您花30秒填写问卷,我们非常重视每位用户的想法,期待您的宝贵建议!
1. 在本次下单前,您是否有过网上回收手机的经历:(单选)
2. 本次您考虑回收手机,最主要的原因是:(单选)
3. 您取消本次订单的最主要原因是:(单选)
4. 您因感觉价格不合适取消的原因是:(可多选)
5.
当您对价格有疑虑时,哪种服务对您最有帮助:(单选)
6. 您因担心寄过去后会被“到手刀”的取消原因是:(可多选)
7. 以下哪项服务最能打消您对“被压价”的担心:(单选)
8. 您因回收流程问题的取消原因是:(可多选)
9. 您因担心寄出后损坏或调包的取消原因是:(可多选)
10. 您因担心隐私安全问题的取消原因是:(可多选)
11. 您因个人计划有变的取消原因是:(可多选)
12. 您决定取消订单前,是否了解“卖低必赔”规则?(即:到手价若低于其他平台,可申请补差价)(单选)
13. 您在取消订单前,是否有遇到问题而联系客服:(单选)
14. 您最希望通过哪种方式解决您遇到的问题:(单选)
15. 哪些措施能增加您的信任感,让您更放心寄出手机?(可多选)
16. 您对闲鱼手机回收有其他的想法和建议吗?
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