品牌形象调查问卷
您好！为精准掌握您所投保的人保险种（货运险/责任险/意外险）的市场品牌形象，针对性开展品牌优化升级工作，特开展本次匿名专项调研。本次问卷数据仅用于内部品牌建设分析，严格保密，不关联个人及企业信息。请您结合自身投保的单一或对应险种真实感受作答，感谢您的支持与配合！
一、单项选择题
1. 您本次参与评价的人保投保险种为？
A. 货运险
B. 责任险
C. 意外险
D. 其中两类及以上险种
2. 您对所投保的人保该险种品牌整体印象？
A. 印象深刻，认知清晰
B. 印象良好，认知正面
C. 印象一般，认知模糊
D. 印象较差，认知薄弱
3. 您认为人保该险种在行业内的品牌知名度？
A. 行业顶尖，知名度极高
B. 知名度较高，受众广泛
C. 知名度中等，中规中矩
D. 知名度偏低，存在感弱
4. 您对人保该险种的整体品牌口碑评价？
A. 口碑极佳，行业认可度高
B. 口碑良好，整体评价正面
C. 口碑平平，无明显优劣
D. 口碑较差，负面印象多
5. 您认为人保该险种的专业品牌形象是否鲜明？
A. 非常鲜明，专业辨识度极高
B. 比较鲜明，具备专业品牌特质
C. 不够鲜明，品牌特色不足
D. 毫无特色，辨识度较低
6. 对比同业保险公司，人保该险种的品牌影响力？
A. 遥遥领先，优势突出
B. 优于大部分同行品牌
C. 与同行品牌基本持平
D. 略弱于同业主流品牌
7. 您是否认可人保央企背书带来的险种品牌公信力？
A. 高度认可，信任感极强
B. 比较认可，公信力充足
C. 一般认可，感知不明显
D. 基本不认可
8. 在您认知中，人保该险种的品牌靠谱程度？
A. 非常靠谱，品牌值得信赖
B. 比较靠谱，整体安心可靠
C. 一般普通，无特殊好感
D. 不太靠谱，存在品牌顾虑
9. 您对人保该险种的品牌创新与活力评价？
A. 与时俱进，品牌活力充足
B. 稳健合规，风格常规稳定
C. 偏传统，品牌更新较慢
D. 形象固化，缺乏创新感
10. 综合整体认知，您对人保该险种的品牌好感度？
A. 非常有好感
B. 比较有好感
C. 中立无感
D. 略有负面观感
11. 未来投保同类险种，您对人保品牌的优先选择意愿？
A. 绝对优先选择
B. 大概率优先选择
C. 保持中立、择优对比
D. 优先选择其他品牌
12. 您认为人保该险种在市场中的品牌美誉度水平？
A. 极高
B. 较高
C. 一般
D. 偏低
二、多项选择题
13. 您认为人保该险种最深入人心的品牌标签是？
A. 央企品牌，实力雄厚
B. 正规权威，公信力强
C. 稳健可靠，安全有保障
D. 行业老牌，品牌积淀深
E. 专业合规，市场口碑好
F. 无明显品牌标签
14. 您认为人保该险种当前存在哪些品牌形象短板？
A. 品牌宣传曝光不足
B. 品牌形象偏传统、无活力
C. 品牌特色不突出、辨识度低
D. 现代化、年轻化品牌形象缺失
E. 行业高端品牌形象不足
F. 无明显品牌短板
15. 您认可人保该险种品牌优势的核心原因是？
A. 国有品牌信誉背书
B. 市场品牌积淀深厚
C. 大众客户口碑优良
D. 行业品牌地位稳固
E. 品牌安全信任度高
16. 您认为优质的同类保险品牌应具备哪些特质？
A. 品牌公信力强
B. 行业知名度高
C. 客户美誉度好
D. 品牌形象专业正面
E. 品牌辨识度高、有特色
17. 哪些方面最能提升您对人保该险种的品牌好感度？
A. 强化央企权威品牌形象
B. 加大品牌宣传与市场曝光
C. 打造现代化专业品牌形象
D. 提升行业标杆品牌定位
E. 传播优质客户口碑
18. 提及您投保的人保该险种，您第一时间的品牌印象是？
A. 大品牌、保障靠谱
B. 正规专业、值得信赖
C. 老牌稳健、安全性高
D. 大众化、无突出亮点
E. 低调内敛、宣传较少
本次问卷作答完毕！衷心感谢您抽出宝贵时间参与本次品牌调研!
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