锦尚物业服务质量满意度调查问卷

尊敬的先生/女士:
       您好!
       为进一步提升锦尚物业服务总体水平和质量,现对物业公司开展服务满意度调查活动,请您在百忙之中对平台物业服务作出评价,并提出您的宝贵意见和建议,感谢您的支持和配合。
1. 您的单位名称?
2. 您对平台物业服务整体满意程度?
3.

您对平台区域公共卫生保洁满意程度?

4.

您对平台工程部门报事报修满意程度?

5.

您对平台公共秩序维护满意程度?

6.

您对平台物业服务人员服务态度满意程度?

7.

您对平台空调运行及维护情况的满意程度?

8.

您对平台电梯运行及维护情况的满意程度?

9.

您认为物业在哪些方面可以进一步提高服务质量?(可多选)

10. 您是否使用过平台的智慧物业小程序
11.

您认为智慧物业小程序对比以往的物业服务是否更便利?

12.

您对智慧物业小程序的派单处理进度是否满意?

13.

您认为当前智慧物业小程序存在的问题有哪些?(多选题)

14.

您最看重智慧物业小程序提供的哪种服务?(多选题)

15.

关于平台物业服务,请问您有哪些期待及建议?

16. 您之前没有使用智慧物业小程序主要是因为?(多选题)
17.

您认为如果具备以下哪些功能,会吸引您去使用?(多选题)

18.

对于使用物业小程序,您最大的顾虑是什么?(多选题)

19.

您更希望通过以下哪种方式了解物业小程序的功能和使用方法?(多选题)

20. 关于平台物业服务,请问您有哪些期待及建议?
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