上药控股安顺有限公司2026年客户售后满意度调查问卷

尊敬的客户：
您好！非常感谢您长期以来对我司的支持与信任。为持续优化我司产品、物流及售后服务质量，更好地为您提供合规、高效的医药配送与配套服务，诚邀您参与本次售后满意度调查，您的宝贵意见将是我们改进的重要方向。本次调查所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况填写，再次感谢您的配合！
客户名称
联系方式
一、客户基础信息
贵单位类型
与我司合作时长：
二、综合评价
1、对我司商品质量整体情况
2、对我司商品品类齐全度、补货及时性
3、对我司冷链商品/特殊药品运输合规性、包装完整性:
4、随货同行单、检验报告、票据等资料提供及时性与规范性
5、退换货、破损、短少等问题处理效率与结果
6、客诉、异议问题处理态度与解决方案
7、配送时效、到货准时率
8、配送人员服务态度、送货配合度:
9、您最认可我司哪项服务？（可多选）
10、 您认为目前我司最需要改进的环节？（可多选）
对于我司产品、服务、管理等，您还有其他意见、建议或需求，请留言：
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