南航休息室准入及企业文化知识考试
欢迎参加本次考试,请认真作答以下题目。考试内容涵盖休息室准入规则及南航企业文化知识,题目均为必答题。
1. 基本信息:
姓名:
一、单项选择题(每题2分,共52分)
2. 川航金熊猫金卡乘坐南航实际承运航班,休息室权益为
可带1人
仅本人进入
无权益
3. 厦航白鹭黑钻卡乘坐南航实际承运航班,休息室权益是
可带1人
仅本人
无权益
4. 河北航空白金卡乘坐南航航班,可怎样进入休息室
携带1人
仅限本人
无法进入
5. 河北航空金卡乘坐南航实际承运航班,休息室权益为
可带1人
仅本人
无权益
6. 东航万里行白金卡乘坐南航东航代码共享航班,权益为
可带1人
本人独享
无权益
7. 吉祥航空如意白金卡乘坐南航吉祥代码共享航班,正确权益是
可带1人
仅本人
无权益
8. 南航铂金卡乘坐川航实际承运航班,休息室可以怎样
带2人
带1人
仅本人
9. 南航金卡乘坐厦航实际承运航班,休息室规则为
可带1人
仅本人
无权益
10. 南航银卡乘坐厦航实际承运航班,休息室权益是
可带1人
仅本人
无权益
11. 南航银卡乘坐川航实际承运航班,能否使用休息室
可带人
本人可进
不可以
12. 南航金卡乘坐长龙南航代码共享航空航班,休息室权益为
可带1人
仅本人
无权益
13. 南航铂金卡乘坐青岛南航代码共享航班,休息室权益为
可带2人
仅本人
无权益
14. 吉祥公务舱乘坐南航吉祥代码共享航班,休息室权益为
可带1人
仅本人
无权益
15. 南航银卡乘坐南航越南航空代码共享航班,休息室权益是
本人可进
可带1人
无权益
16. 南航金卡乘坐南航沙特航空代码共享航班,休息室权益为
仅本人
可带1人
无权益
17. 川航金熊猫白金卡乘坐南航川航代码共享航班,休息室权益为
可带1人
仅本人进入
无权益
18. 厦航白鹭白金卡乘坐南航实际承运航班,能够怎样进入休息室
携带1人
仅限本人
不可进入
19. 东航万里行金卡乘坐南航实际承运航班,休息室权益是
可带1人
本人独享
无权益
20. 南航铂金卡乘坐厦航南航代码共享航班,休息室规则为
可带2人
可带1人
仅本人
21. 南航金卡乘坐川航南航代码共享航班,旅客可以怎样
携带1名同行人
只能本人进
无法使用
22. 南航银卡乘坐吉祥航空实际承运航班,休息室权益为
可带1人
仅本人进入
无权益
23. 吉祥航空金卡乘坐南航吉祥代码共享航班,休息室权益为
可带人
仅本人
没有
24. 南航铂金卡乘坐海航实际承运航班,休息室权益为
可带1人
仅本人进入
无权益
25. 厦航银卡旅客乘坐南航厦航代码共享航班,休息室状态为
可带人
本人可进
无权益
26. 南航银卡乘坐国航南航代码共享航班,正确权益是
带1人
本人进入
无资格
27. 南航铂金卡旅客可携带几名随行进入休息室
一位
两位
28. 南航金卡旅客可携带几名人员进入休息室
一位
两位
29. 吉祥航空HO金卡旅客乘坐南航承运的代码共享航班时,可以携带几名陪同人员进入休息室
一位
两位
本人
30. 重要旅客(VIP)可携带几名随行进入休息室
一位
两位
三位
31. 东航万里行金卡会员乘坐代码共享航班,持公务舱客票时可携带几名陪同进入南航浦东休息室
本人
一位
两位
32. 迎宾员应将进入休息室的旅客信息录入哪个系统中
坤翔系统
两舱休息室管理系统
常旅客管理系统
仿真系统
二、多项选择题(每题4分,共8分)
33. 登机牌识别的三个部分为
航班号
舱位
会员卡级别
座位号
34. 休息室服务对象包括
重要旅客
头等舱/公务舱旅客
会员旅客(V/G/S)
付费旅客、合作协议旅客等
三、判断题(每题1分,共40分)
35. 川航终身白金卡乘坐南航实际承运航班,仅本人可以进入休息室。
对
错
36. 厦航白鹭金卡乘坐南航厦航代码共享航班,休息室权益为仅本人进入。
对
错
37. 东航万里行银卡乘坐南航东航代码共享航班,无休息室使用权益。
对
错
38. 吉祥航空金卡乘坐南航吉祥代码共享航班,本人能够进入休息室。
对
错
39. 华信航空所有会员现阶段乘坐南航航班,均无休息室权益。
对
错
40. 南航铂金卡乘坐吉祥南航代码共享航班,可携带一人进入休息室。
对
错
41. 南航金卡乘坐成都航空实际承运航班,拥有休息室带人权益。
对
错
42. 南航银卡乘坐长龙南方航空代码共享航班,本人可正常进入休息室。
对
错
43. 厦航银卡旅客乘坐南航厦航代码共享航班,本人可使用休息室。
对
错
44. 河北航空银卡乘坐南航河北代码共享航班,没有休息室相关权益。
对
错
45. 南航铂金卡乘坐海南航空实际承运航班,无休息室权益。
对
错
46. 南航金卡乘坐成都航空实际承运航班,本人可以进入休息室。
对
错
47. 吉祥公务舱银卡会员乘坐南航吉祥代码共享航班,可带1人。
对
错
48. 南航银卡乘坐河北南航代码共享航班,仅本人享受休息室权益。
对
错
49. 所有外航银卡会员乘坐南航航班,都无休息室权益。
对
错
50. 川航终身白金卡坐南航实际承运航班,可携带一人进入休息室。
对
错
51. 东航白金卡乘坐南航东航代码共享航班,休息室权益为可带1人。
对
错
52. 南航金卡乘坐海航南航代码共享航班,仅本人能够进入休息室。
对
错
53. 南航银卡乘坐成都航空实际承运航班,拥有本人休息室权益。
对
错
54. 厦航黑钻卡乘坐南航实际承运航班,可携带一名同行人员。
对
错
55. 吉祥航空白金卡乘坐南航吉祥代码共享航班,无任何休息室权益。
对
错
56. 南航铂金卡乘坐长龙航班,可携带两人进入休息室。
对
错
57. 东航银卡乘坐南航航班,本人可以正常进入休息室。
对
错
58. 南航金卡乘坐吉祥南航代码共享航班,能够携带1人进入休息室。
对
错
59. 川航白金卡会员乘坐南航厦航代码共享航班,无休息室权益。
对
错
60. 内部旅客:二级正可带一位随行进入休息室。
对
错
61. 内部二级副旅客可携带一位随行进入休息室。
对
错
62. 对于受铂金卡,金卡会员邀请进入休息室的同行人,在进入休息室前核验时必须与铂金卡,金卡会员同时出现。同行人仅限与会员乘坐同一航班的出行人。
对
错
63. 合作卡类:环亚,龙腾,盛大车服,美国运通,科领盛(悦途,PP)等,旅客需出示实体卡(券)或电子二维码核销,邀请旅客进入。
对
错
64. 乘坐川航航班(非代码共享)的金熊猫俱乐部白金卡旅客持876开头的客票可以进入南航休息室。
对
错
65. 旅客乘坐南航与四川航空代码共享航班,实际承运人为南航,旅客持厦门航空超级精英会员卡,可以使用休息室。
对
错
66. 旅客乘坐南航与四川航空代码共享航班,实际乘运人为四川航空,旅客持厦门航空超级精英卡,可以使用休息室。
对
错
67. 旅客乘坐厦门航空与河北航空代码共享航班,实际承运人为厦门航空,旅客持厦门航空精英会员卡,可以使用休息室。
对
错
68. 重要旅客包含VVIP和VIP。
对
错
69. 乘坐南航的两舱(头等舱、公务舱)舱位显示为F、C、D、I、J、O。
对
错
四、简答题(每题5分,共50分)
70. 中国南方航空的企业使命是什么?
71. 中国南方航空的企业愿景是什么?
72. 南航的核心价值观具体内容是什么?
73. 南航精神包含哪几个关键词?
74. 南航的安全理念完整表述是什么?
75. 南航的经营理念是什么?
76. 南航的服务理念是什么?
77. 南航的品牌目标是什么?
78. 南航的品牌定位是什么?
79. 南航的品牌口号是什么?
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