H 教育机构家长服务调研问卷
尊敬的家长: 您好!本次调研旨在优化机构服务,所有数据匿名保密,感谢您的支持!
1. 孩子就读学段:
小学
初中
高中
2. 您在本机构的年度消费区间:
1-2 万元
2-5 万元
5-10 万元
3. 您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
4. 您对机构
师资教学
的感受(老师专业扎实、互动好、能针对性辅导)
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
5. 您对机构
课程提分
的感受(贴合本地考点、分层教学、含学法 / 错题训练)
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
6. 您对机构
课后服务
的感受(及时反馈课堂表现、定期出具学习报告
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
7. 您对机构
家校沟通
的感受(响应及时、主动同步问题并给改进建议)
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
8. 您对机构
校区与流程
的感受(环境安全整洁、服务规范、问题闭环处理)
满意/符合预期
一般 / 没感觉
不满意 / 需要改进
9. 您认为机构
最需要优先优化
的是?
师资教学
课程提分
课后服务
家校沟通
校区环境与教学服务流程
10. 您最期待机构新增的服务是?
一对一错题精讲
升学规划指导
家庭教育建议
无额外需求
11. 您对机构整体服务的满意度:
非常满意
比较满意
一般
不满意
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