学校物业服务质量满意度调查问卷

您好！为全面了解学校物业服务质量，识别服务短板，收集改进建议，我们特开展本次问卷调查。问卷内容涵盖保洁、安保、设施维修、绿化等多个服务维度，您的真实反馈对提升物业服务水平至关重要。请根据您的实际感受和体验作答，题目无对错之分。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
1. 您在学校的身份
2. 您在校居住或工作的时长
3. 您认为学校物业服务的整体水平
以下问题请您对学校保洁服务进行评价
4. 请对以下保洁服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
公共区域（如走廊、楼梯）清洁频率
公共区域清洁效果
卫生间清洁状况
垃圾清运及时性
垃圾桶/站清洁程度
5. 您是否遇到过保洁服务不到位的情况
以下问题请您对学校安保服务进行评价
6. 请对以下安保服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
门卫值守规范性
校园巡逻频率
外来人员及车辆管理
监控设备覆盖与运行状况
应急事件处理能力
7. 您认为学校安保服务还需加强哪些方面（可多选）
以下问题请您对学校设施维修服务进行评价
8. 您对设施故障报修流程便捷性的满意度
9. 您对维修响应速度的满意度
10. 您对维修质量的满意度
11. 您最近一次申请维修的问题是否得到彻底解决
以下问题请您对学校绿化服务进行评价
12. 请对以下绿化服务方面进行评价
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
绿植种类丰富度
绿植养护状况（如修剪、浇水）
校园整体绿化环境美观度
花卉布置与季节性变化
绿化区域清洁度
13. 您最常使用的校园绿化区域（可多选）
14. 您向他人推荐学校物业服务的可能性有多大
15. 在所有物业服务维度中，您认为最需要优先改进的是
16. 对于学校物业服务，您还有哪些具体的意见或建议
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