学校物业服务质量满意度调查问卷
亲爱的同学，您好！为了解您对学校物业服务质量的满意程度，以便我们进一步改进和提升服务水平，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际感受如实作答。感谢您的支持与配合！
1. 您所在的校区
主校区
东校区
西校区
南校区
北校区
2. 您的住宿类型
校内宿舍
校内公寓
校外宿舍（学校管理）
走读（不住校）
3. 请对以下物业服务项目的整体满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
保洁服务（楼道、公共区域清洁）
绿化养护（校园绿植、草坪维护）
安保服务（门禁管理、巡逻、安全保障）
维修服务（设施设备报修处理及时度）
宿舍/楼宇管理（宿舍阿姨/楼宇管理员服务态度）
公共设施维护（如电梯、饮水机、路灯等）
垃圾清运与分类处理
物业服务人员的服务态度
4. 您认为以下物业服务的重要程度如何
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
保洁服务（楼道、公共区域清洁）
绿化养护（校园绿植、草坪维护）
安保服务（门禁管理、巡逻、安全保障）
维修服务（设施设备报修处理及时度）
宿舍/楼宇管理（宿舍阿姨/楼宇管理员服务态度）
公共设施维护（如电梯、饮水机、路灯等）
垃圾清运与分类处理
物业服务人员的服务态度
5. 当您遇到物业问题时，通过现有渠道反馈的便捷性
非常不便捷
不便捷
一般
便捷
非常便捷
6. 您对物业问题处理结果的满意度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
7. 您对校园公共区域（如教学楼、图书馆、食堂周边）的清洁频率是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您认为校园的安全保卫措施是否到位
非常不到位
不到位
一般
到位
非常到位
9. 您认为当前学校物业服务存在哪些主要问题（可多选）
保洁不及时或不彻底
绿化维护不佳
安保人员责任心不强
维修响应慢或维修质量差
物业服务人员态度不好
公共设施损坏无人维修
垃圾清理不及时
其他
10. 您向他人推荐我校物业服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
11. 您认为学校物业服务在哪些方面做得比较好，值得继续保持？
12. 您对提升学校物业服务质量有什么具体的建议或意见？
13. 如果满分是100分，您给当前学校物业服务质量打多少分
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