学校物业服务质量满意度调查问卷
亲爱的同学，您好！为了解您对学校物业服务质量的满意程度，以便我们进一步改进和提升服务水平，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与合作！
1. 您的住宿楼栋数
16栋
17栋
24栋
25栋
26栋
27栋
2. 您的住宿类型
学生公寓（四人间）
学生公寓（六人间）
学生公寓（八人间）
教师公寓
其他
3. 请对以下物业服务项目的总体满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
楼宇卫生清洁
公共区域绿化养护
垃圾清运及时率
电梯运行状况
公共照明设施维护
4. 请对物业服务人员的服务表现进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度
响应速度
专业素养
解决问题能力
仪容仪表
5. 您对宿舍维修服务的及时性评价
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
6. 您对校园安全保卫工作的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7. 您认为物业服务目前存在哪些主要问题（可多选）
卫生清洁不到位
维修不及时
安保措施不完善
绿化养护差
服务人员态度差
设施设备维护不足
其他
8. 您对物业服务收费标准的合理性评价
很不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
9. 您向他人推荐本校物业服务的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
10. 您希望物业服务在哪些方面进行改进（可多选）
增加保洁频次
提高维修效率
加强安全巡逻
改善绿化环境
提升服务人员素质
增加便民服务项目
其他
11. 您认为物业服务整体水平与上一学期相比
明显提升
有所提升
基本不变
有所下降
明显下降
12. 请您对学校物业服务的整体水平打分
非常低(
0
)
非常高(
100
)
13. 您对学校物业服务还有哪些具体的意见或建议
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