大学生校园餐厅满意度调查问卷(李莉)
亲爱的同学:
你好!为全面了解大家对校园餐厅的就餐需求、满意度及改进意见,进一步优化餐厅菜品、服务、环境等各方面,打造更舒适的就餐体验,我们特开展本次问卷调查。本问卷实行匿名形式,所有数据仅用于餐厅优化分析,请你根据实际情况如实填写,感谢你的支持与配合
一、基本信息
1. 你的性别:
A. 男
B. 女
2. 你所在的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
3. 你平均每周在校园餐厅就餐的次数:
A. 1-2次
B. 3-4次
C. 5-6次
D. 每天都在餐厅就餐
二、就餐基本情况
1. 你通常在餐厅就餐的时段是(可多选):
A. 早餐
B. 午餐
C. 晚餐
D. 加餐/夜宵
2. 你选择在校园餐厅就餐的主要原因是(可多选):
A. 距离近,方便快捷
B. 价格实惠
C. 菜品卫生有保障
D. 菜品口味符合喜好
E. 别无选择
F. 其他
3. 你每次在餐厅的平均消费金额:
A. 10元及以下
B. 11-15元
C. 16-20元
D. 21元及以上
三、菜品相关评价
1. 你对餐厅菜品口味的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 你认为餐厅菜品的种类是否丰富:
A. 非常丰富,选择多样
B. 比较丰富,能满足需求
C. 一般,选择有限
D. 比较单一,缺乏新意
E. 非常单一,长期无变化
3. 你对餐厅菜品的新鲜度、卫生状况是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
4. 你认为餐厅菜品的分量如何:
A. 分量充足
B. 分量适中
C. 分量偏少,不够吃
D. 分量过多,易浪费
5. 你希望餐厅增加以下哪类菜品(可多选):
A. 特色小吃
B. 家常小炒
C. 汤粥面食
D. 减脂餐/营养餐
E. 各地风味菜品
F. 甜品饮品
G. 其他
四、餐厅服务评价
1. 你对餐厅工作人员的服务态度是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 你对餐厅打餐速度、就餐效率是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
3. 你在就餐过程中是否遇到过菜品错拿、漏拿等问题:
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
4. 你对餐厅餐具的清洁消毒情况是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
五、就餐环境评价
1. 你对餐厅整体环境卫生(桌面、地面、就餐区)的满意度:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
2. 你认为餐厅就餐座位是否充足:
A. 非常充足,无需等待
B. 比较充足,偶尔等待
C. 一般,高峰时段需长时间等待
D. 严重不足,就餐不便
3. 你对餐厅的通风、噪音、光线等就餐氛围是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
4. 你认为餐厅餐桌、餐具的收拾及时度如何:
A. 非常及时
B. 比较及时
C. 一般
D. 不太及时
E. 非常不及时
六、价格与其他评价
1. 你认为校园餐厅菜品的定价是否合理:
A. 非常合理,性价比高
B. 比较合理
C. 一般,勉强接受
D. 不太合理,价格偏高
E. 非常不合理,价格过高
2. 你对餐厅的支付方式(扫码、刷卡等)便捷度是否满意:
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
3. 你是否了解餐厅的菜品价格公示、投诉反馈渠道:
A. 非常了解
B. 大致了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
七、意见与建议
1. 你认为校园餐厅最需要改进的方面是(可多选):
A. 菜品口味
B. 菜品种类
C. 菜品分量
D. 菜品卫生
E. 服务态度
F. 就餐环境
G. 菜品价格
2. 对于校园餐厅的运营、管理、菜品等方面,你还有其他具体的意见或建议吗?
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