医疗服务价格管理医务人员满意度调查表
为进一步规范医院医疗服务价格管理,理顺物价执行流程,减轻一线不合理负担,保障收费准确、合规、高效,现开展本次满意度调查。请您结合日常工作实际,客观、真实填写。问卷结果将严格保密,仅用于医院价格管理体系改进。
评分说明:1=非常不满意 2=不满意 3=一般 4=满意 5=非常满意
1. 所在医院
2. 岗位
临床
护理
医技
门诊
收费/医保
行政
其他
3. 工作年限
1年以内
1–3年
3–5年
5–10年
10年以上
4. 是否参与收费相关工作
是
否
5. 价格政策与培训
1=非常不满意
2=不满意
3=一般
4=满意
5=非常满意
价格政策与收费标准培训及时、到位
价格文件、项目库、编码对照清晰易获取
价格疑问能得到快速、准确解答
6. 项目库与信息系统
1=非常不满意
2=不满意
3=一般
4=满意
5=非常满意
收费项目库维护及时、准确、完整
HIS/医嘱/收费系统操作便捷、稳定
系统能有效防范错收、漏收、重复收费
7. 流程执行与合规管理
1=非常不满意
2=不满意
3=一般
4=满意
5=非常满意
价格立项、申报、调整、执行流程顺畅
全院收费政策与执行口径统一规范
合规自查与整改要求合理、可落地
8. 沟通协调与支持保障
1=非常不满意
2=不满意
3=一般
4=满意
5=非常满意
物价/医保部门与科室沟通主动高效
费用质疑与纠纷处理支持有力
价格管理考核公平、以改进为目的
9. 对医院医疗服务价格管理工作总体满意度
1=非常不满意
1
2
3
4
5
5=非常满意
10. 最需改进
政策培训
项目库维护
系统优化
流程简化
沟通支持
合规指导
考核方式
纠纷处理
其他
11. 意见建议
12. 填写日期
关闭
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