客舱服务部三部干部思想政治工作\n能力调查问卷

本问卷旨在全面了解干部队伍思想政治工作能力现状，围绕“知情、说理、疏导、解难”四个核心维度开展评估，同时收集思政工作中的难点困惑与提升方向建议。所有信息仅用于队伍建设分析，请您根据实际情况如实填写。 
 填写说明： 
1. 第一部分为基本信息，请您根据实际情况选择填写； 
2. 第二部分为核心能力评估，1分=非常不符合，2分=不太符合，3分=一般符合，4分=比较符合，5分=非常符合；
 3. 第三、四部分为难点困惑与提升方向，请您根据实际情况选择或填写。
第一部分：基本信息
1. 您的职务
2. 您在当前管理岗位的任职年限
第二部分：思想政治工作核心能力评估（围绕“知情、说理、疏导、解难”四个维度）
一、知情能力（思想动态掌握与研判）
3. 请对以下描述进行符合程度评分
  • 非常不符合(1分)
  • 不太符合(2分)
  • 一般符合(3分)
  • 比较符合(4分)
  • 非常符合(5分)
能够熟练运用“八上手、六必谈、四必访”等工作方法，全面掌握本部门员工的基本情况、思想动态与成长诉求
能够常态化开展员工思想动态调查、分析与研判，精准识别员工思想上的苗头性、倾向性问题
能够主动关注员工“八小时内外”的思想变化与生活状态，及时掌握员工的现实压力与心理困惑
能够在重大保障任务、复杂航班环境等关键节点，提前预判员工思想波动，做好前置性思想摸排
能够准确把握本部门员工的群体特点与个体差异，针对性开展思想动态跟踪，做到底数清、情况明
二、说理能力（理论转化与价值引领）
4. 请对以下描述进行符合程度评分
  • 非常不符合(1分)
  • 不太符合(2分)
  • 一般符合(3分)
  • 比较符合(4分)
  • 非常符合(5分)
能够准确把握党的创新理论及集团、客舱部制度精神，具备坚定的政治立场和把握方向的能力
能够结合空勤干部、青年员工等不同群体特点，开展接地气、有生气的宣传宣讲，把理论讲实、讲活、讲透
能够熟练掌握客舱部各项规章制度，将教育说理与制度落实、行政管理、业务管理深度结合
能够在航班生产运行中主动开展思想引导，践行新时代“金凤精神”，推动思政工作与生产运行深度融合
能够通过榜样示范、典型宣传，有效引领主流价值观，推动社会主义核心价值观融入日常工作
三、疏导能力（情绪疏导与矛盾化解）
5. 请对以下描述进行符合程度评分
  • 非常不符合(1分)
  • 不太符合(2分)
  • 一般符合(3分)
  • 比较符合(4分)
  • 非常符合(5分)
能够常态化开展面对面交流和一对一谈心谈话，平等沟通、正确引导，有效疏导员工的负面情绪
能够精准识别员工的思想困惑与心理症结，针对性开展思想疏导，帮助员工解开思想疙瘩
能够严格落实意识形态工作责任制，有效引导网上舆论，坚决抵制和批驳错误思想观点
能够在出现矛盾纠纷、舆情风险时，快速响应、妥善处置，及时化解思想矛盾与风险隐患
能够正确把握保持员工活力和落实严格管理的关系，做到严管与厚爱结合，有效疏导员工的抵触情绪
四、解难能力（问题解决与统筹协同）
6. 请对以下描述进行符合程度评分
  • 非常不符合(1分)
  • 不太符合(2分)
  • 一般符合(3分)
  • 比较符合(4分)
  • 非常符合(5分)
能够坚持把解决思想问题与解决实际问题相结合，积极推动解决员工的急难愁盼问题
能够协调多方资源形成工作合力，推动员工反映的问题有效解决并形成闭环管理
能够认真履行“一岗双责”，在航班运行和日常管理中以上率下，用心用情关爱员工
能够总结提炼思政工作的有效做法，形成可复制推广的经验，带动思政工作骨干力量成长
能够针对思政工作中的难点问题，主动思考、创新方法，切实提升思政工作的实效性
第三部分：思想政治工作难点与困惑点
7. 结合工作实际，最困扰您开展思政工作的现实难点（可多选）
8. 请对以下思政工作开展难点，按影响程度从高到低排序（排序题，1为影响最大，6为影响最小）
9. 您在与员工谈心谈话、思想引导过程中的主要困惑（可多选）
10. 当前思想政治工作机制、制度层面存在的短板（可多选）
第四部分：个人思想政治工作能力短板调研
11. 对照岗位履职要求，您认为自身最突出的能力短板（可多选）
12. 请对以下个人能力短板，按亟需提升程度从高到低排序（排序题，1为最亟需提升，7为最无需提升）
13. 对于提升客舱服务部干部队伍思想政治工作能力，您还有哪些具体的意见建议
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