抖音安然美妆品牌忠诚度情况调查问卷
本次问卷旨在
了解
安然美妆直播间消费者观看行为、体验感受与品牌忠诚度相关情况,请您根据真实情况填写
,本问卷采用
匿名
形式
,
且
仅用于
课题
研究,
请您客观、如实回答以下问题。
感谢您的支持与配合!
一、基础个人信息
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
45岁以上
3.您每月可支配收入
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
二、观看与消费行为调查
4.您观看安然美妆直播间时长
不足3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
5.您观看安然美妆直播间的频率
偶尔观看
每周3-5次
每周1-2次
每天观看
6.您在安然美妆直播间购买产品频率
从未购买
偶尔购买
定期购买
长期购买
7.吸引您进入直播间观看的主要原因(多选题)
直播间场景、氛围
产品品质与性价比
主播专业魅力
个人自身需求
直播间优惠福利
亲人、朋友推荐分享
品牌口碑
其他
三、品牌忠诚度维度评价调查
(请根据真实感受选择,1=非常不同意,2=不同意,3=
一般,4=同意,5=非常同意)
8.我能清晰识别安然美妆的品牌标识与定位
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
9.我熟悉安然美妆直播的各类产品品类
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10.我能轻松区分安然美妆直播间与其他美妆直播品牌
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11.我对安然美妆整体品牌印象较好
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12.我认可安然美妆的主播选品与品牌偏爱
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13.观看安然美妆直播间给我信任、舒适的体验
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14.我愿意优先选择安然美妆直播间消费
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15.我愿意观看安然美妆直播间且消费
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16.我愿意持续在安然美妆直播间消费
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17.未来我仍愿意长期关注安然美妆直播间
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18.我愿意向身边朋友推荐安然美妆直播间
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19.我愿意尝试安然美妆直播间新上架的产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
四、品牌忠诚度影响因素评价
(1=完全不符合,2=不太符合,3=一般,4=比较符
合,5=完全符合)
20.主播美妆专业素养高,讲解不夸大,直播节奏适中
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
21.主播能清晰的讲解产品成分、功效、适用人群
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
22.主播推荐理性中肯,不夸大宣传、不误导消费
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
23对比其他直播间与线下渠道,价格优势明显
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
24.安然美妆直播间售卖的美妆产品品质有保障
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
25.安然直播间美妆产品定价合理,活动力度大,整体性价比高
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
26.直播间氛围好,秒杀、满减、福利活动丰富
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
27.直播间会员专属权益与优惠吸引力较强
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
28.直播场景内容优质,观看氛围有愉悦感
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
29.我日常有稳定的美妆护肤购买需求
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
30.直播间产品为正品且符合我的消费偏好
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
31.我会依据自身需求主动选购直播间商品
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
32.安然美妆直播间产品品控严格,售后权益有保障
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
33.我会在社交平台分享推荐安然美妆直播产品
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
问卷到此结束,再次诚挚感谢您抽出宝贵时间填写!
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