中核集团质量管理知识“应知应会”专业版考试
欢迎参加本次考试,考试范围为中核集团质量管理知识“应知应会”题库(专业版),请严格按照题目要求作答。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
以下为正式考试题目,请认真作答。
2. GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》帮助组织建立、实施、维护和持续改进一套有效的质量管理体系,从而确保组织能够稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务,并不断增强顾客满意度。其中,对哪些人员的能力提出要求。
在组织交往范围内有联系的人员
组织内所有的正式或临时工作员工
所有与组织工作有关的人员
与质量管理体系绩效和有效性有关的人员
3. 根据GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》,对“过程”的评价,应按四个要素评价组织的过程成熟程度。
方法-展开-学习-整合
方法-学习-展开-整合
方法-展开-整合-学习
整合-展开-学习-方法
4. GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》中,质量管理体系范围是指组织内涵盖质量管理的所有过程、产品和服务所及的范围和界定。关于组织的质量管理体系范围描述错误的是。
应作为成文信息可获得并保持
描述所覆盖的产品和服务类型
可以根据组织的需要任意删减
不包括成文信息的要求
5. 组织确定质量管理体系范围时,不考虑。
内部和外部因素
成文信息的要求
相关方的需求和期望
组织的产品和服务
6. GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》标准中,关键过程是指。
能体现当前的和应持续增进的核心竞争力的过程
可以考虑外包的过程
ISO9000质量管理体系所覆盖的过程
对组织赢利能力和取得成功有贡献的过程
7. 卓越绩效评价准则中,“领导”“战略”“顾客与市场”是驱动性的,旨在强调“领导”对“战略”和“顾客与市场”的关注;“资源”“过程管理”“结果”,是从动性的,显示利用资源、通过过程管理取得结果。而“测量、分析和改进”是组织运作的基础,“链条”,并推动组织的改进和创新。其中领导三角是指。
领导、战略、顾客与市场
领导、战略、过程管理
市场、资源
结果、战略、领导
8. GB/Z 19579-2012 《卓越绩效评价准则实施指南》。
仅作为组织卓越绩效的评价要求
仅规定了质量奖的申报评价流程
不能作为组织追求卓越绩效的自我评价准则
为组织追求卓越绩效提供了实施指南
9. 集团公司质量工作归口管理部门为。
综合部
经管部
科数部
安环部
10. GB/T19001《质量管理体系 要求》标准最新版为。
2016版
2008版
2018版
2015版
11. PDCA循环是全面质量管理的基础方法,强调通过策划、实施、检查和处置四个阶段循环进行质量管理,其中A代表。
实施
检查
处置
策划
多选题(请选择两个及两个以上答案)
12. 根据GB/T19001—2016《质量管理体系 要求》策划和实施质量管理体系评审时,输入内容应包括。
以往管理评审所采取措施的情况
与质量管理体系相关的内外部因素的变化
顾客满意和有关相关方的反馈
质量目标的实现程度
过程绩效以及产品和服务的合格情况
13. GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》标准采用过程方法,该方法结合了
领导作用
过程改进
基于风险的思维
PDCA
14. 根据GB/T 19000-2016《质量管理体系 基础和术语》,下列关于纠正、纠正措施、预防措施的说法,正确的有。
预防措施是为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施
纠正措施是为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施
纠正措施是为消除已发现的不合格所采取的措施
纠正可与纠正措施一起实施,或在其之前或之后实施
15. 质量管理发展过程包括阶段。
质量检验阶段
统计质量控制阶段
全面质量管理阶段
早期质量管理阶段
16. 质量文化内容通常可以分为层次。
精神文化层
行为文化层
制度文化层
物质文化层
判断题
17. GB/T19001-2016《质量管理体系 要求》中,质量管理体系范围可以根据组织的需要任意删减。
对
错
18. 根据GB/T19580—2012《卓越绩效评价准则》,对“过程”的评价,应按方法-学习-展开-整合四个要素评价组织的过程成熟程度。
对
错
19. 组织确定质量管理体系范围时,应考虑内部和外部因素。
对
错
20. GB/Z 19579-2012 《卓越绩效评价准则实施指南》不能作为组织追求卓越绩效的自我评价准则。
对
错
21. 集团公司质量工作归口管理部门为科数部。
对
错
22. GB/T19001《质量管理体系 要求》标准最新版为2015版。
对
错
23. PDCA循环中A代表策划。
对
错
24. 质量改进是质量管理的一部分,它致力于增强满足质量要求的能力。
对
错
25. 企业通过质量管理体系认证审核后,认证证书的有效期一般为一年。
对
错
26. 中核集团的质量理念是“质量是生命,质量是使命”。
对
错
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