尊敬的专家:您好!我正进行一项关于“移动爱家”品牌竞争力评价的课题。结合前期各位专家的意见,对评价指标体系进行了完善,涉及指标数量精简、清晰界定指标边界、明确评估方法、增加风险评估等,最终确定了5个一级指标和15个二级指标。本次问卷旨在确定各层级指标的权重分配,在此,诚挚地邀请您根据您的工作经验和品牌领域的专业知识,为各项指标分配权重值。请您对同一层级的指标进行两两对比,以判断其相对重要性。
问卷填写说明:本问卷采用Satty1-9标度法对指标进行评分。请您依据自身认知与实践经验,参照表 1 中的量化标准,对 5个一级指标及15个二级指标的相对重要性进行评估,并选择最符合判断的评分等级。
指标重要性量化标准 m/n 评分等级 描述 1分 指标 m 与 n 同等重要 3 分 指标 m 比 n 略微重要 5 分 指标 m 相较于 n 明显重要 7 分 指标 m 比 n 强烈重要 9 分 指标 m 比 n 极端重要 2、4、6、8 指标 m 与 n 的重要性介于以上标准之间 倒数 若指标 n 比 m 重要,则取倒数 示例:若指标m/指标n=3,即表示指标m的重要性是n的3倍;若指标m/指标n=1/3,即表示指标m的重要性是n的1/3。
第一部分 专家基本信息
1. 您的工作单位性质属于? 中国移动/联通 /电信等通信运营商 高校/科研院所 咨询公司 高价值家庭客户
2. 您目前的职务是? 企业管理人员(公司领导/二级经理) 高校教授/副教授/讲师 咨询机构高级顾问 / 项目负责人 / 行业研究总监 企业业务主管/项目经理/资深业务骨干
3. 您的最高学历是? 博士 硕士 本科 大专
4. 您的工作年限是? 15年以上 10年至15年 5年至10年 3年至5年 3年以下
第二部分 一级指标权重评估1.品牌市场力 (B1):品牌在智慧家庭市场的经营业绩表现和市场扩展潜能,从市场规模、渠道布局、营销推广多维度综合反映品牌外部市场竞争实力。 2.品牌创新力 (B2): 品牌运用自身优势,推动产品创新、技术创新和服务创新的能力,提供数智化产品和服务,满足家庭客户数智化需求。3.品牌管理力 (B3): 围绕品牌愿景目标,系统开展品牌精准定位、传播运营、安全保护等,通过品牌规范化运营,支撑品牌可持续发展。4.品牌影响力 (B4) :品牌对客户的影响程度,表现为对品牌从认知到忠诚的一系列心理活动和购买行为,包括品牌知名度、品牌满意度、品牌忠诚度、品牌联想度。 5.品牌发展力 (B5): 品牌依托行业发展环境、良好公共关系及企业资源投入,实现持续稳健发展与价值提升的综合能力。
5. 请您对品牌竞争力的5个一级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,选择一个分值。
第三部分 二级指标赋权 6. 请您对品牌市场力(B1)下的3个二级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,选择一个分分值。
7. 请您对品牌创新力(B2)的3个二级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,选择一个分值。
8. 请您对品牌管理力(B3)的3个二级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,单选一个分值。
9. 请您对品牌影响力(B4)的3个二级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,单选一个分值。
10. 请您对品牌发展力(B5)的3个二级指标进行两两对比,评估其重要程度并为每对指标打分,单选一个分值。