2026年中山大学附属第五医院职工食堂满意度调查问卷
各位同事：
为持续提升食堂就餐体验，诚邀您参与本次满意度评价。您的每一份反馈都是我们改进的方向，本问卷采用匿名方式，请根据您的真实感受填写，感谢您的支持与配合！
说明：
评分标准：非常满意=5分，满意=4分，基本满意=3分 ，一般=2分，不满意=1分
1. 您的身份？
医护人员
行政人员，后勤人员
后勤人员
实行生/进修生/研究生
2. 您在食堂就餐的频率？
每天≥1次
每周3-5次
每周1-2次
很少来
3. 食材的新鲜程度与安全性（无异味、无变质） [单选题]
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
4. 餐品售卖时的温度是否适宜 [单选题]
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
5. 食堂工作人员的服务态度是否热情、周到
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
6.
窗口打餐效率与排队等待时间
非常满意（≤2分钟）
满意（3-5分钟）
基本满意（6-8分钟）
一般（9-12分钟）
不满意（＞12分钟）
7. 用餐区域的整体卫生与整洁程度
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
8. 餐具的清洁与消毒情况 [单选题]
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
9. 配送人员的服务态度与送餐准时性
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
10. 每餐可供选择的菜品种类是否满足您的日常就餐需求
非常满意（选择很多，总能找到想吃的）
满意（选择较多，大部分时候能找到想吃的）
基本满意（选择够用，能满足日常需求）
一般（选择偏少，有时找不到想吃的）
不满意（选择太少，经常找不到想吃的）
11. 菜品的口味与口感整体评价
非常满意（口味好、口感佳）
满意（口味不错、口感正常）
基本满意（口味尚可、能正常食用）
一般（口味或口感有待改善）
不满意（口味或口感较差）
12. 您对食堂整体服务的综合满意度
非常满意
满意
基本满意
一般
不满意
13. 您觉得食堂目前做得不错的1-2个方面？
14. 您认为最需要改进的1个问题？
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