乌鲁木齐市中医医院重症监护室患者满意度调查问卷(三月份)
尊敬的患者:
您好! 为了解我院护理服务工作现状,及时发现我们工作中存在的问题,请您利用几分钟时间填写此问卷,对我们的工作进行实事求是的评价,并留下宝贵意见或建议,谢谢您的配合!
1.在您清醒时,责任护士主动告知住院相关事项(如责任护士、跌倒/坠床/压疮等预防)
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
2.您是否知道您的责任护士?
知晓(4分)
从挂牌知晓(2分)
不知晓(0)
3.责任护士认真、负责并尊重您,经常保持亲切的态度?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
4.责任护士技术熟练,向您告知相关注意事项?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
5.责任护士向您说明用药、治疗的相关知识,使您有所了解?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
6.病室内随时有责任护土巡视,尽量满足您的需求?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
7.责任护士每日帮助保持床单位的整洁和个人卫生?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
8.当您有需要求助护士长时,护士长能帮助您设法解决
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
9.当在进行可能暴露的操作时,责任护给您提供适当的遮挡
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
10.如果您提出过建议或投诉时工作人员有解释并承诺尽量改进
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
11.病房环境整洁、安静(如不满意请注明原因)
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
12.住院过程服务总体满意度?
满意(4分)
较满意(2分)
不满意(0)
13.您对本病房最满意的是什么?您最满意的护士姓名?
14.您对我们的护理服务还有哪些意见和建议?
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